学校物业管理规定

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学校物业管理规定

一、目的

为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境，特制 定本规定，作为对物业质量管理和规范服务的要求，妥善有效的纠正 和预防措施以持续地满足师生的要求和期望。

二、适用范围

本规定适用于物业管理服务中心从事服务的各部门及工作场所。 三、服务内容

1、客户服务：

(1)负责多媒体教室的调整和安排； (2)负责各种报修的登记、安排和咨询； (3)受理各种投诉，与相关部门联系； 2、会务接待：

负责学院各种会议、讲座举行及外来参观人员来访茶水及其他服 务；

3、维修：

(1)负责管辖区内公共设施设备的维修养护，对不能处理的大

件维修及时上报学院相关部门；

(2)负责报告厅、图书馆一楼、五楼会议室的音响、灯光、多

媒体设施设备的管理和调试、养护工作；

4、保安:


(1)实行全年365天24小时服务制度，负责小区的安全巡视工

(2)严格把守好各教学楼，严格控制物品的搬出和一切闲杂人

员进入校区(参观、视察人员除外)，确保学院公共财产安全；

(3)按课程表准时开、关多媒体教室，及时关闭教室的灯和风

扇，严格掌握控制公共照明的开关。

(4)负责对教室粉笔的添加和教师休息室饮用水的更换； (5)维护好全体师生的生命和财产安全不受侵害。 5、保洁：

(1)负责物业管理区域内教室、卫生间、道路、绿地、景观、

公建等公共部位和物业公司内部的清洁卫生工作；

(2)负责景观池漂浮物、垃圾的清理，保持池水的清洁； (3)负责物业管理区域内生活垃圾的收集、清运工作； (4)负责小区的管理区域内的除虫灭害工作(除绿化)。 6、绿化：

(1)负责管理区域内的公共绿化管理工作：修枝、除草、养护； (2)负责管理区域内的公共绿化除虫灭害工作；

四、考核

参见物业考核管理办法。 五、物业管理服务中心职责

1、具体工作由中心主任带领各部门员工完成日常服务过程，完

成上级领导下达的各项任务，纠正和预防不合格服务的出现，坚持不

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