商务礼仪包括哪些

2022-07-08 18:06:13 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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商务礼仪包括哪些

商务礼仪包括哪些

商务礼仪，包括仪表礼仪、仪容礼仪、商务沟通

礼仪、商务举止礼仪、商务信函礼仪、商务电话礼仪、商务谈判礼仪、

商务宴请礼仪、国际商务礼仪等等。主要内容如下：

1、说话礼仪

说话时确定要注视对方的眼睛，倾听的时候确定要表现出自己的用

心倾听，以表达敬重。说话语速要始终，用词要得体。

2、行为礼仪

握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感谢，要是需

要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手，要得到对方的允

许才可以。

3、介绍礼仪

要先介绍年轻人给年长的人，先下属再上司，先女士再男士。 4、餐桌礼仪

吃饭时使用公筷，不要随便的大声说话以免口水喷出，咀嚼不要

发出声音，餐具要轻拿轻放，剔牙要用手遮挡。

5、乘车礼仪

上司或者重要的人物永久要坐右后位，其次是副驾驶，最终是左

后位，客人上车时记得用手放在车框上，以免客人碰头。

延长阅读：中餐礼仪特点

入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座，

入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.

也不要起身走动.假如有什么事要向主人打招呼.

进餐时.先请客人.长者动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜

就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响，喝汤用汤匙一

小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝.不要

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一边吹一边喝.有的人吃饭宠爱用咀嚼食物.特别是用力咀嚼脆食物，发出很清晰的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象.

进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，假如出现打喷嚏，肠鸣等不由自主的.声响时，就要说一声真不好意思.;对不起;.请原凉.之内的话.以示歉意.

假如要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前，按我们中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.假犹如桌有领导，老人，客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮番请他们先动筷子.以表示对他们的重视.

吃到鱼头，鱼刺，骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己餐桌边或放在事先预备好的纸上.

要适时地抽空和左右的人聊几句幽默的话，以调和气氛.不要光着

头吃饭，不管别人，也不要狼吞虎咽地大吃一顿，更不要贪杯. 最好不要在餐桌上剔牙.假如要剔牙时，就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴.

要明确此次进餐的主要任务.要明确以谈生意为主.还是以联络感情为主.或是以吃饭为主.假如是前着，在支配座位时就要留意.把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感.假如是后着.只需要留意一下常识性的礼节就行了，把重点放在欣赏菜肴上，

最终离席时.必需向主人表示感谢.或者就此时邀请主人以后到自己家做客，以示回敬。

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