礼貌用语

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礼貌用语

晚上好，欢迎光临！请稍等，请慢用，对不起打扰一下，不好意思让你久等了请问还有什么需要吗？有什么请尽管吩咐，祝你玩的开心，多谢光临，请慢走，欢迎下次光临，谢谢你，非常感谢

1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。

见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很

高兴认识您”、“请多 指教”、“请多关 照”等

感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、

“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等

向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、

“请多包涵”等.

接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不

要放在心上”等

告别语： “再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、

“请再来”等

2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求

别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。

3、礼貌用语荟萃晚上好 对不起 对不住 别客气 请原谅 不敢

当 不用谢 不用送 不远送明天见


请走好 请光临 甭客气 多关照 多保重 没关系 不要紧 请指教 请自便 请光临 见外了 辛苦了 请留步 回头见

实在对不起， 请多多包涵 ，让您受累了，

请您让一让，请您别着急，

真过意不去，请您注意安全 ，给您添麻烦了 ，这是我应该做 的

问候语 一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、

明了，不受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用Ｈｏｗｄｏｙｏｕｄｏ？（你好）等。

欢迎语：例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴” 致歉语； “对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不 好意思，让您久等了”，等等。

请托语， 气要诚恳，不要低声下气，更不要趾高气扬。常用的请托语 有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。 在日本，人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家 一般多用“Ｅｘｃｕｓｅｍｅ（对不起）”。

征询语，是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地


使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、 “您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话， 我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言， 这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。

赞美语，是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中，要善于发现、 欣赏他人的优点长处，并能适时地给予对方以真挚的赞美。这 不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的 宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太 棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美，也 应做出积极、恰当的反应。例如，“谢谢您的鼓励”、“多亏 了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。

拒绝语，是指当不便或不好直接说明本意时，采用婉转的词语加以暗示， 使对方意会的语言。在人际交往中，当对方提出问题或要求， 不好向对方回答“行”或“不行”时，可以用一些推脱的语言 来拒绝。例如：对经理交代暂时不见的来访者或不速之客，可 以委婉地说：

“对不起，经理正在开一个重要的会议，您能否改日再来？” “请您与经理约定以后再联系好吗？”

如果来访者依然纠缠，则可以微笑着说：“实在对不起，我帮 不了您。”

告别语“再次感谢您的光临，欢迎您再来！”、“非常高兴认识你，希 望以后多联系。”、“十分感谢，咱们后会有期。”等。

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