银行网点负责人述职报告

2023-05-05 19:14:17   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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银行网点负责人述职报告

银行网点负责人述职报告

在担任农行ⅩⅩ县通达支行营业部主任以来,我紧紧围绕支 行提出的奋斗目标不放松,能够认真贯彻落实有关金融政策方针,立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在基层网点团结带领一班人,艰苦创业,锐意开拓,为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市,改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重,作为一名基层网点的营业部主任,我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感。现在就将我ⅩⅩ年任职期间的工作情况汇报如下:文库

一、大力拓展对公存款业务,带动各项业务的快速发展

在经过ⅩⅩ县通达支行员工不懈努力下,ⅩⅩ年各项工作稳步发展。尤其在ⅩⅩ春天行动中,各项存款稳步、协调、快速增长,我行人民币自营存款?万元,比年初增加?万元,增幅为?,完成计划的。存款增幅在市分行各网点中居第?位。实现中间业务收入?万元。 二、 优化网点服务水平,深化网点转型改革

ⅩⅩ年的后半年,我行重点抓服务,尤其在市行举行的百日大整活动中,要求我营业部员工始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了各岗位员工齐配,上门服务,业务创新等一系列服务举措,在为客户服务的过程中,做到操作标准、

服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得




了客户的信任。我们从细节上为客户考虑,尽力做到让客户满意,提升行的美誉度。

网点转型是我行今后发展中赢在大堂的重要改革措施,上级行对此相当重视,我也将此作为网点工作中一个重中之重,在工作中每天至少花80%以上的时间在营业室大厅组织在班员工做好网点服务工作,一方面做好网点优质服务,提升我行精神形象,另一方面,及时发现我行在网点转工作上的缺失,迅速解决并快速落实。经过我行全体员工的努力,ⅩⅩⅩⅩ县网点服务水平进一步提升 三、加强安全管理,敲响安全警钟

定期对制度执行情况和安全设施情况进行检查,对潜在的隐患及时进行整改。对国内几次金融机构安防事件进行学习分析,定期组织员工进行安全教育学习,提高全员安全意识,确保全年无事故,做到警钟常鸣。 四、从严内部管理,切实规范和强化营业部管理机制

管理金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高 效稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时,我更加没有放松内部管理作,坚持每周两次网点营业部员工学习,每季一次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式。 五、 存在的问题以及今后努力的方向:

回顾ⅩⅩ年的工作,检查自身存在的问题,我认为主要有以下几点: 1、对理论学习未引起足够重视,认为营业部是做实际工作的,业务


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