公众号管理办法

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公司公众号管理办法

为充分发挥公司微信公众号的对外宣传和信息交流作用，严格审核公众号的内容发布，规范管理公司微信公众号，建立业主平台，展示公司形象，传递信息的作用，更好地宣传和保障公司信息发布及时、真实、安全、可靠、合法、明确公众号的管理职责，规范公司公众号的信息发布流程及投稿等日常管理，特制定本办法。

一、管理部门与职责：

公司公众号供稿实行分工负责制，即由各相关部门负责提供相关信息，由综合部对信息进行审核、编辑、发布；各相关部门应配合责任部门做好官方微信的运作，及时提供所需信息材料。由综合部负责信息管理，负责资料收集、整理、发布，并负责微信公众号的后台操作和信息发布、更新、留言反馈和形象推广等。综合部配合做好信息的收集、整理与审核把关工作，并督促各部门及时提交新信息、汇总、核稿、审批等，做好信息发布相关工作的落实。

二、稿件管理要求：

1、发稿频次：由综合部每周三及周五各发稿一次，节假日提前发稿。 2、稿件来源：各部门每月投稿一篇，各部门须在每周一进行投稿，顺序依次是客服部、工程部、安防部，依次循环进行。（若有突发性信息或具有时效性信息，可与综合部联系，即时发稿。）稿件必须为原创，可以是图片、文字等，禁止抄袭。若不能按时交稿，第一次给予部门通报处罚，以后每次给予部门负责人罚款100元处理；若各部门能及时交稿且被录用不止一篇，将纳入台账，年底优先评比优秀单位。

三、投稿内容要求：


1、内容真实、简单明了。提报稿件文字、图片内容必须真实，围绕宣传公司、项目社区等开展的活动。报送的稿件为电子文档word格式。

2、特色鲜明。围绕宣传项目特色、社区活动、社区管理、公司活动等方面有特色的主题活动，打造公司与项目的优良形象。

3、作品原创。稿件必须是原创作品，杜绝网载、抄袭、转载等内容，注明引用观点。出现问题，文责自负。

4、严把质量。文稿通顺、文字准确。杜绝出现病句、用词错误、错别字等，投稿人要认真校对、语句通顺、措辞正确、文笔流畅、语言优美。

5、稿件应有文题相符的标题，主题鲜明，言简意赅，通俗易懂，表达流畅，文体形式不限，

6、一般工作、活动信息，原则上在2天内报送有关情况；重大工作，重要活动不得超过24小时报送；重大及突发性时间必须以最快的方式第一时间报送，并及时续报时间原因、进展、处理情况；阶段性或时间较长的重要活动应在活动组织过程中随时报送工作开展情况。

四、投稿注意事项：

1、文字投稿

题材内容不限，符合项目、公司现状，内容无暴力色情描写，无政治宗教倾向，文笔出众，内容精彩的文字优先采用， 篇幅在500-2000字之间，优秀稿件可以适当放宽限制。 2、图片类投稿

要求是风格清新、文艺，具有视觉冲击力，色彩鲜明清晰，故事合乎情理，有创意，有意思的优秀作品。人物、风景、建筑或摄影、插图的后期处理作品。


图片类投稿要配有文字，图文结合，篇幅在500-1000字之间。 3、消息类投稿

语言精练且内容完整，对于信息中的重要事

件、人物，要求图文并茂，以增强信息的可读性和鲜活性。信息中涉及到的时间、地点、事例、数字、称谓必须准确无误。字数在300-500字，配图可精选2-3张照片原图作为附件发送，并提供相应的文字说明，图片一律是JEPG格式。 4、其他各部门投稿内容必须与项目、公司、等有关，其他内容如节假日活动等内容由综合部负责推送。 本办法自颁布之日起开始实行。

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