接待客人时的礼仪要点

2022-08-02 14:10:20 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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接待客人时的礼仪要点

下面介绍的是接待客人时的礼仪要点,希望能给您带来帮助。一、握手

1、握手时力度要适中,大家可以练练。太轻给人以轻视。太重,也不好。时间亦要恰当,在心里默数1,2,3,4,5后才放开手。

二、迎接礼仪

1、要先介绍最高领导,依次介绍。你好!这位是我们公司的姚主席,这位是张副主席。 2、把男士介绍给女士。”你好,这是王先生”。

3、介绍的时候要谦虚谨慎,注意对方的年龄和职位。”刘总,你好,这是小王”千万别调换了。 4、飞机场接人时,拿行李,安排住宿。”你好!辛苦了!旅程怎么样?” 三、接待礼仪 1、引导,要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶,不要走的太快。一步走两、三个台阶,有的客人尤其是女的,穿着小裙子,走不动,你一下迈两、三个台阶,她要在后面跑,才能跟上你,会累坏人家的。

2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。 3、接待对方要做到“三到”:眼到,口到,意到。多一份热情,多一份细心。眼到即目光热忱,包括:正视对方,眉目含笑,注视也要点到为止。口到即舌灿如花,包括:语言相通,句句含情,沟通到位。意到即温情如春,包括:神态端庄,表情自然,举止大方。四、商务接待的禁忌

1、接待来宾时,不要斜视对方,目光中不要有意无意流露出蔑视或敌意。 2、接待来宾时,不要使用对方不懂得语言或话语。 3、接待来宾时,举止不要过于随便或拘谨。

以上就是接待客人时的礼仪要点内容,感谢您的阅读。