医院全员责任心与执行力培训

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医院全员责任心与执行力培训

医院全员责任心与执行力培训讲师：谭小琥



谭小琥老师

老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团


告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

——联邦家居



医院全员责任心与执行力培训

最完整的医院员工培训资料 （非常完整）

一、医院行政人事管理： 1、浅谈民营医院“人才”标准

2、认真阅读员工手册、提高服务质量和工作效率 3、医院会议

4、医院总值班八项任务 5、医院请示报告高主要内容



二、医院服务经营管理：

1、语言优质服务的要领 2、医院员工仪容仪表标准 3、礼貌服务的六要素 4、全方位提升服务理念 5、诊区整洁温馨的六要素 6、满意服务战略

7、医院导医服务要领及流程 8、医院电话咨询策划要领及技巧 9、计价收费处服务基本要求 10、医生医疗服务十个到位 11、护理岗位十三不准 12、效益意识与技巧



三、医院医疗管理：


1、提高医护质量、强化安全意识、努力避免医疗纠纷的产生 2、医疗事故问题浅析

3、如何应对医疗事故举证责任倒置 4、医疗纠纷的防范

5、加强医疗管理、确保医疗安全 6、宣讲《中华人民共和国传染病防治法》



四、医院临床业务管理：

1、病历书写基本规范和注意事项 2、常见处方书写格式 3、抗生素合理应用 4、昏迷抢救的程序 5、过敏性休克的救治

6、心脏复苏的抢救——心脑肺复苏 7、学习JNC--7美国高血压治疗新指南 8、医院基本用药目录 9、反射介入



五、医院护理管理：

1、护士文明规范用语45句 2、护理岗位规范操作10条 3、护理安全

4、医院感染及消毒隔离注意事项 5、手术室灭菌管理的探讨 6、休克病人的护理

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