电话话术

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电话销售术语总结

（ W:代表我， T:代表某某公司彭总）

喂，您好，请问是您是某某公司的彭总么，我是卓越名牌电子商务科技有限公司的代表小雷，能否耽误您几分钟时间咨询一下您对于电子商务平台的一些看法呢？ （一）不了解

W:那我简单地向您介绍一下我们公司的电子商务平台吧：我们公司的电子商务平台汇集了海量的名牌产品供求信息，为您提供全面的B2B行业资讯,供应,求购信息，是名牌企业寻求网络贸易信息的首选B2B平台，想您这样快速发展的企业，应该是想创出自己的品牌的，为了您的企业更快更好的发展您选择的电子商务平台应该更具有针对性的，像阿里巴巴之类的电子商务平台他们一般都是有各种企业，种类繁多，但是也有缺陷，这样顾客在选择的时候就会不知所措，顾客往往比较了一家又一家的最后还是无法做出明确的决定，但是我们卓越名牌电子商务平台就不一样了，我们只做名牌企业，具有品牌针对性，而且您也知道像现在这21世纪的时代，有几个人不追求名牌，不看品牌，如果您入驻我们卓越名牌电子商务平台的话我们会针对性地给您设计出符合贵公司特色的方案。

T:有所顾虑（考虑了一会，觉得要花好大一笔钱吧！）

W:而且我们现在为了感谢广大名牌企业对我们公司的支持我们推出了优惠政策，我们前三年入驻我们电子商务平台是不需要任何费用的，您想想在这么好的优惠条件下，可以为您的企业创造出自己的品牌，何乐而不为呢？

T:还是迟疑（我比较忙，怕没有时间）

W:那彭总您看您什么时候方便，我可以过来拜访一下您，或者先发份我们公司详细介绍的电邮给您。

T:好吧，我周日下午三点有时间，你过来一下详谈。我们公司地址在、、、、

（二）有一定的了解但是觉得没有什么必要

W:请问彭总您以前有一定了解的是哪个电子商务平台呢？

T:阿里巴巴，慧聪网

W:那您觉得这两个电子商务平台有什么让您觉得没有入住电子商务平台的必要呢？

T:我估计我入驻了，也没有什么反应呀，企业那么多，而且如果真想排在前列的话，还要什么seo又要花一大笔钱，我这种小本企业能节省成本就节省成本不？

W:我知道您就是考虑到这些才没有入驻电子商务平台的，但是我们公司和那两个电子商务平台有很大的不同，我们主要做的是名牌btob电子商务平台，有针对性，而且价格也是相当实惠，前三年名牌企业可以免费入驻，当然如果贵公司还不没有持有著名商标或者驰名商标，我们公司还有卓越名牌知识产权部可以为您申办该业务，如果您觉得还可以的话，那看您什么时候有时间，我来拜访一下您，我们见面详细谈一下合作。




T:听你这么一说，觉得有必要考虑一下，要不这样你周四上午十点半过来一下吧！我们公司地址在、、、、、、

（三）已经入驻其他电子商务平台 W:请问彭总您公司入驻的是哪个电子商务平台呢？

T:慧聪

W:那您应该交了不少费用吧。

T:确实交了不少费用，但是做生意没有办法呀，你不入驻平台，生意自然不是很好呀，竞争力大啊！

W:对的，企业发展就是得不断做宣传，做大做强，其实像贵公司这样的大企业，有很多企业是入驻我们卓越名牌电子商务平台，不仅因为我们前三年不需要费用。而且我们卓越名牌电子商务平台是针对名牌企业的。您可以去我们网站看一下了解一下详细情况。如果您觉得还行的话，我建议您现在改入驻我们卓越名牌电子商务平台。



T:还是在考虑 W:如果你考虑你之前入驻的电子商务平台还没有到时间的话，你可以先入驻我们卓越名牌电子商务平台和那个慧聪网对比一下效果也可以。



T:那好吧，立马入驻。 （四）有点心情不好，没有时间。

W:彭总您公司最近发展迅速呀，想必彭总应该挣得不少吧，我有个小小的提议哦，彭总周末可以出来某某公园散步，或者去某某俱乐部，不仅放松一下，也可以锻炼身体。虽然生意重要，但是身体是革命的本钱哦。

T:有点缓和（其实电子商务平台我有一定的了解，但是您想以我这种小企业还要花一笔资金放这上面，公司其他方面还有资金）



W:彭总像您这样的公司老总应该听过一句话:”钱要花在刀刃上”所以您对于资金流向肯定有自己的规划。但是您有没有感觉您把资金花在您认为的“刀刃上”并没有起到您预期的结果呢？而且我看您公司花在广告宣传上面的钱应该也不占少数。



T:确实还没有达到我预期的效果。

W:要不您尝试一下入驻我们卓越名牌电子商务平台呢？我们会针对您公司特点给您制定一个适合您公司的方案。而且前期你也不必要担心资金问题，前三年不需要任何费用，您看了效果就知道



T:迟疑了一会，先尝试一下吧！


（五）不了解，不想了解

W:其实彭总您可以适当了解一下电子商务平台信息哦，这对您公司以后的发展会有好处的，向您这样的大企业有好多都已经入驻了我们的电子商务平台，要不这样我给你发份关于我们公司电子商务平台的资料给您看一下，我相信您一定会感兴趣的

T:没有必要啦

W:彭总听您说话您好像有点焦虑哦，是不是公司太忙了哦，还是碰到什么让您焦虑的事情了呀。

T:恩，确实有点焦虑呀，现在社会竞争这么大，想要做好一个企业也挺难的，最近忙来忙去总是不见公司有很大起色。

W:彭总您真是为公司尽心尽力呀，要不您先尝试一下入驻卓越名牌电子商务平台，入驻后您如果对效果满意的话，可以继续考虑我们的长期合作呀。



T:好吧，我考虑一下。

W:那彭总您看您什么时候方便我们面谈详细合作方案好吗？

T:周二上午十点半，地址在、、、、、

（六）我有朋友也是搞电子商务平台的

W:您有朋友是搞电子商务平台的，那您肯定也对电子商务了解比较多，您应该也看了您朋友的公司网站，要不这样您也看一下我们的公司网站，比较一下，看哪种更适合您。



T:我已经入驻我朋友公司的电子商务平台了。

W:那您如果还有意向也可以加入我们卓越名牌电子商务平台，那我先发份邮件给您，您什么时候有需要记得找我好吗？

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