在社会生活中

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礼仪+沟通+责任=优秀人才

在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。通过这一课程的学习，可以让我们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自我。

礼仪有助于提高人们的自身修养；有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。礼仪也可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。

从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

礼仪人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

所以，学习礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。

良好的沟通与人际关系的建立，并不是要让你去逢迎拍马，趋炎附势，做个没有原则的人。

人与人之间的沟通，透过三个管道，一是你所使用的语言和文字，二是你的语气或音调，三是你所使用的肢体语言，例如你的表情、手势、姿势、呼吸等，但是你可知道，根据分析调查，人与人之间的沟通，文字只占了7%的影响力，另外有38%的影响力是由你的语气或音调而来。如果你想成为一流的沟通者你必须学会，如何进入对方的内心世界，用他人的频道和他人沟通是对他人的尊重和重视的一种表现。你能和他人沟通，你便能发挥你的影响力，去影响他人，成为一个领导者，让他人跟随你，你若不能和他人沟通，你就只能受那些具有沟通能力的人的影响，成为他们的跟随者，要做哪一种人你得自己决定

责任心，不是听话，机械地去照本宣科，不是工作上的一马平川，而是主观能动性要强，去动脑筋思考，超常的最大潜能地去发挥，把别人认为的不可能变成可能。别人的不敢想变为现实。

责任心，实际上就是做人立世的根本，没有了责任心，你做人也就失去了诚信。在一个团队，一个集体，每个人都是作为独立的人存在的，都是一个有力的一分子，每个人都有他的长处，我们实际上只要把这个一分子尽他该尽的责任，把一分子的长处发挥发展起来，那么这个团队的智慧和力量就是坚不可摧的。

责任心不仅体现在每一个人的工作和生活上，对点滴事的关注和钻研，更体现在细微的细节上。一件事，一句话，往往因为责任心的缺失，大者说可能会给这个企业造成不可估量的损


失，至少造成了成本的浪费。小的来说就是时间的浪费，一个人发展中成长的浪费。试想，一个没有责任心的员工，哪个领导会把重要的事情交给你去做，在一个团队，没有了责任心，合作伙伴不会和你合作。日子久了，因为责任心的缺失，你便会被淘汰，更谈不上发展的机会这是一个人的心胸和能力所在。责任心不是要求每个人都是管理者，都是有能力和智慧的人，但是，从认识的观念上来讲，它体现在细微事时，却是衡量一个人是否有责任心的基本概念。 。

最后，借“仁者无敌001”的一段话与君共勉：愿我们所有的孩子都有这样的心灵，责任从小就在那里成长！愿我们所有的人们都把责任之心携带在人生的道路上，让人生散发出淡淡的、金子般的光辉！

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