队名 队呼

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队名 队呼

队名:极锋 队呼:极锋，极锋，谁与争锋，不离不弃，荣辱与共。 1 志高 志存高远，勇争第一。 《真心英雄》 2 志远 任重道远，志在必得。 《团结就是力量》 3 志强 志强自立，生生不息。 《小草》 4 志胜 壮志凌云，胜利在握。 《明天会更好》 5 志合 志同道合，携手并进，共创辉煌。 《相亲相爱一家人》 玉兔公司各部门队名、队呼统计一览表 玉兔公司各部门队名、队呼统计一览表 部门 队名 队呼 酱油事业部 先锋队 先锋！先锋！勇攀高峰！ 食醋事业部 精益求精队 食醋品质！精益求精！ 产品如人品！做醋如做人！ 制酱事业部 卓越队 制酱卓越！独具酱心！ 包装事业部 敬业队 产品在我手中！质量在我心中！ 设备事业部 维护队 设备无故障！我们最快乐！ 采购部 大黄蜂队 少花钱！多办事！办好事！ 技术中心 网之队 有我在！就没有漏网之鱼！ 市场部 市场队 只有想不到！没有做不到！ 后勤部 急速队 速度争先！客户至上！ 财审部 金算盘队 管理好！财算好！ 人力资源部 忠诚队 沟通！行动！ 监督管理部 忠诚队 沟通！行动！ 玉兔超市 和谐队 玉兔超市！团结一致！ 玉兔加油！奥运加油！ 烧饼公司 精锐之师 精打细作！质量第一！ 大有公司 八戒之队 稳定健康！持续发展！ “我自愿：忠诚企业，敬业奉献；我牢记：服务为本，客户至上；我致力：精益求精，追求卓越；我奉行：团结协作，拼搏进取；我坚信：邮政有我在，明天会更好！”2007 年12 月27 日8：30，当记者走进贵州省六盘水市邮政局客户服务部时，30 多位客户经理正在激情朗诵《六盘水邮政员工誓词》，当天的晨会拉开了序幕。 “我们的队名是什么？”“凉都邮政！”“我们的队呼是什么？”“我们最棒！我们最强！我们最亮！加油，加油！”大家响亮地回答了当天担任主持人的客户经理廖瑞的提问，然后整齐划一地做起了以歌曲《朋友》命名的晨操。 “美国著名的成功学大师戴尔·卡耐基做过一个试验：他把几只兔子交给几个孩子饲养，并分别以小孩的名字为兔子命名，后来这些小孩主动承担起了喂养与自己同名兔子的任务。这说明一个什么问题呢？说明每个人都希望得到尊重，受到重视。因此，也说明记住一个人的名字非常重要。记住并常说出客户的名字，是我们获得客户好感的重要一步。”廖瑞说：“为此，我们一要先做准备，注意形象，谈论客户感兴趣的话题；二要真诚地赞美客户的长处；三要了解客户的需求，主动帮助客户解决问题；四要保持乐观的心情，将快乐带给客户；五要为客户准备小礼品，善于表达尊重之情。”廖瑞通过案例向大家介绍了接近客户的有效法则。 晨会的最后一个节目叫《轻松一刻》。为培养大家的观察能力和理解能力，廖瑞安排大家做肢体语言游戏。屏幕上出现了一幅月亮倒映在水中的幻灯画面，画面下有一行字幕：你问我爱你有多深，月亮代表我的心。她邀请两男两女四位客户经理上台表演，三人背对画面，一人看了画面后通过肢体语言向三人中的一人传达画面意思，此人又将自己理解的意思通过肢体语言向下一人传达。经过三次传递，最后一个参与者回答：“把我的心和你的心串在一起。”当天的晨会在欢快的笑声中落下帷幕。 这就是六盘水局客户经理每天例行的晨会过程。2007 年5 月，六盘水局根据贵州省邮政公司的要求，加快大客户营销体系建设步伐，在市局和所有县局都成立了客户服务部，建立了客户经理队伍。为打造一支作风过硬、能力突出的专职营销团队，六盘水局制定了晨会制度，对晨会时间、晨会纪律、劳动考勤、会前准备、仪容仪表、会议主持、升旗仪式、生日仪式、销售演练、产品介绍和考核激励等作了明确规定，客户经理天天坚持晨会。晨会由客户经理轮流主持，包括朗诵员工誓词、回答队名队呼、做晨操、升国旗、报喜鸟（营销成绩优异人员介绍心得）、举办营销知识讲座、交


流营销工作经验和开展轻松游戏等节目。如为丰富晨会内容，六盘水局以歌曲命名，编排了《感恩的心》、《朋友》、《超越》、《凯歌》、《把握每个瞬间》、《桃花朵朵开》、《你是我的玫瑰花》、《浪花一朵朵》等10 多种晨操，当上级领导视察 工作时做《感恩的心》晨操，当兄弟单位参观学习时做《朋友》晨操，当有客户经理取得突出业绩时做《凯歌》晨操，当需要鼓舞斗志时做《超越》晨操，平时则轮流做其他乐曲比较欢快的晨操。 为增强晨会的感染力，六盘水局建立了客户经理生日档案，在晨会上为过生日的客户经理送上鲜花、贺卡和生日蛋糕，齐唱生日歌，共同表达祝福之情。对营销业绩突出的客户经理，则安排“报喜鸟”在晨会上报喜，发放奖品予以鼓励。逢年过节也要在晨会上为大家发放礼品，增强了客户经理队伍的凝聚力。 六盘水局主持工作的副局长唐涌告诉记者：“晨会是交流营销经验、提高营销技巧和激励客户经理士气、培养营销团队精神的有力措施。为搭建好这个平台，我们还专门为客户服务部配备了空调、音箱和投影仪等设备。通过晨会这种有效的培训方式，使员工实现了从害怕营销到喜爱营销，从不知怎么营销到谈起营销技巧头头是道的转变，在潜移默化中提高了企业的整体营销能力。” 今年40 岁的王军是六盘水局年纪最大的综合客户经理，她以前从事内勤工作，没有营销经验，刚主持晨会时在台上说话声音都发抖。通过参加晨会，她增强了表达能力和营销能力，2007 年下半年完成营销收入5 万多元。 六盘水局的客户经理每天通过晨会聚在一起分享成果、交流经验，很快就增强了拓展市场的能力，成为企业创收的生力军，促进了业务快速发展。2007 年，六盘水局在业务收入连续4 年增长20%以上的基础上，完成收入5826.5 万元，同比增长20.1%，收入增幅在全省邮政名列第四，其中大客户收入比重已达30%。

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