细支烟草开口营销案例

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细支烟草开口营销案例

“我给您介绍下这款‘黄山’（徽商新概念细支）。它的规格名取自徽商，有深厚的文化底蕴。”近日，笔者走进成昆烟酒店，店主许成昆正在向顾客介绍“黄山”徽商系列产品。

成昆烟酒店位于安徽六安市霍山县衡山镇，以前店内卷烟规格少、商品陈列杂乱，许成昆常跟笔者抱怨商品动销慢。去年，成昆烟酒店增加了两组柜台，重新布置了店内陈列。许成昆多次参加烟草公司举办的“开口营销技能培训”，店面形象和营销技能都得到了提升，生意自然也好了起来。

令许成昆受益的“开口营销技能培训”是霍山县局（营销部）近期的重点工作。为提升零售客户品牌培育能力，该县局（营销部）一方面邀请零售客户参加品牌培育技能培训会，重点介绍“开口营销”技巧；另一方面要求客户经理通过多种方式向零售客户传授“开口营销”的知识。

“一开始，我觉得开口营销很难，主要是对各个品牌的特点不了解。培训时，客户经理向我们详细介绍了各款产品的产地、包装、价格等基本信息，又跟我们讲解了差异与亮点，并让我们熟记下来。在给顾客介绍时，客户经理建议我们面带微笑、保持自信。通过多说，提升自己的语言表达能力；通过多看，揣摩消费心理；通过多思，改善自己的不足之处。”许成昆介绍说，“开口营销对我的帮助很大，现在店内卷烟动销很快，也带动了其他商品的销售。”

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