淘宝网店运营分析

2023-11-20 15:50:20   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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凯旋蒂娜网店运营分析



080123市场营销 *、王*、蔡*

一、 网店基本情况介绍

1 网店名称:凯旋蒂娜音响店

2 网店地址:http://shop********.taobao.com 3 掌柜姓名:徐*

4 开店时间:2009920 5 经营范围:各类音响

6 经营业绩:线上交易尚未零,线下处理2份订单

二、 网店商务模式分析

1 商品来源分析:

小店所有商品皆为其他网店的商品,实现零库存。本店负责接受客户下订单,并在每天中午12点将当日(前一日中午12点至今日中午12点)的订单信息反馈给各商品卖家,确保各商品在当日下午17点能准时发货。 2 支付方式分析:

现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付,但如果买家要求汇款也可。在当地城市也可采取上门收款方式。 3 网店推广分析:

①、努力发贴

上各大论坛、MOPQQ群,广发推广贴。发贴不要只发水贴哦,最好发主题贴,多发些能够吸引大家的贴,回贴呢也不要三两个字就完事,首先要认真看贴的内容,有针对性地发表一下自己的意见、看法,争取使你的回贴给人留下印象,而且要找新贴回,沙发坐不上,板凳也可以啊,很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的,有很多人跟贴的热门贴就算我们回了,被人看到的机会也是少之又少的。 ②、商品名称仔细推敲

商品名称很重要,不能马虎了事,淘宝规定商品名称在三十个字以内,那么我们就要把这三十个字用足,或者给自己所有的商品名称前面都加上店铺名称,这样让买家在众多的商品中能够多次浏览到你的店名,即使是不进入,也至少可以留下一点印象吧,




呵呵,先混个脸儿熟,或者就加上什么吸引眼球的字眼,什么最低价,什么特惠活动之类的,然后商品的颜色及尺寸能描述则描述。 ③、淘宝首页的桔黄色字

大家打开首页后可以看到有很多的桔黄色小字,在众多蓝色字体中很醒目哟,而且是过不多久就会更换的,我想买家也一定会首先看到这些桔黄色的类目吧,那么,我们就要看看自己的宝贝有没有与这些小字沾边的,如果有,就要毫不犹豫的进行橱窗推荐。

三、 网店经营策略分析

1、注意店铺的装饰和布置

网店尽管是虚拟的、不需要装修费,但需要你发挥你的想象和审美能力,展现产品的时尚、高品位,体现店主的专业、诚信,突出店铺的优质服务,尽可能让顾客一到你的店就能立刻感受到时尚的气息,感受到店主的真诚,并能对产品有深入了解。好的第一印对于实际购买起着决定性作用!一个产品分类凌乱、字体大小混乱、图片布置不合理、缺乏基本店铺标识、产品缺乏必要说明文字...这样的店铺如同一个邋遢、脏乱的实体店铺,不会有人相信这样的店会有很多客人愿意光顾,这样的店铺所卖的商品再好,客人也不会相信!所以,精心地打扮布置店铺非常重要。在装饰中,我们增加了一些动态Flash效果,使整个页面趋于活化,更富人性化。色彩搭配则用上了中国传统的红色,一方面是为了在第一时间刺激顾客的眼球,留下印象。另一方面,也是为了体现网店的“红火”定位,寓意红红火火。 2、不断学习与商品相关的专业知识

开店的同时首先熟悉产品的种类、特点和使用知识,对于一个一问三不知的店家,顾客能放心购买他的东西吗?专业的服务会让顾客亲身感受到产品的品位,感受到购买商品的快乐,能感受到快乐的顾客就是我们长期的顾客,在我们周围聚集一批长期的熟客,店铺的生意能不好吗?当然这需要有个逐渐建立的过程,需要耐心地为顾客提供周到的服务,对于诚信体系尚不完备的今天,这是取得顾客信任并成为回头客的最关键因素! 3、宣传和推广

这是一件每日要做的长期工作在浩如烟海的网络上,我们的店铺如同森林中的一棵小树苗,一开始是没人注意到的,这如同把店铺开在深山里,是难得有人光顾的。所以,宣传、推广就成为日常最重要的工作之一,在论坛上多发贴子、介绍产品相关知识、多和网友交流沟通、提高店铺及店主的知名度,让大家逐渐关注到我们的店铺是非常重要的,当我们的店铺具有相当知名度的时候,如同我们把店铺从深山搬到市区,每天会有很多人来我们的店里


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