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1:简述商务谈判的准备阶段主要工作。
1:谈判资料的收集与分析 2:商务谈判计划的制定 3:组建谈判队伍 4:谈判前准备 2:商务谈判的开局阶段工作重点。
1:分析谈判对手期望 2:建立适宜的谈判气氛 3:开局试探 3:谈判信息资料的收集方法 1:从国内的有关单位或部门收集资料 2:从国内在国外的机构及与本单位有联系的当地单位收集 3:从公共机构提供的已出版和未出版的资料中获取信息 4:本企业或单位直接派人员到对方国家地区进行考察
4:信息资料整理的四个阶段。
1:对资料的评价 2:对资料的 3:对资料的分类 4:对资料的保存 5:简述商务谈判人员应具备的知识。
1:相关政治方面的知识及政治意识,如党的路线、方针、政策 2:相关经济法律方面的知识,如税法、贸易法、专利技术转让 3:相关商务知识,如市场行情、价格、保险、运输… 4:相关商品生产工艺、工程技术方面的专业知识 5:相关各民族的风土人情和风俗习惯 5:相关心理学、行为学、管理学、公共关系学、决策学… 6:简述商务谈判人员应具备的素质。
1:忠于职守 2:互惠的观念 3:团队协作精神 4:强烈的事业心与开拓进取精神 7:热烈积极友好的谈判气氛营造法
1:感情渲染法 2:称赞法 3:幽默法 4:问题挑逗法 8冷淡对立严肃的谈判方法
1:感情攻击法 2:沉默法 3:疲劳战术 4:指责法 9:简述讨价的方式
1:全面讨价 2:分别讨价 3:针对性讨价 10:还价起点的确定参照因素
1:报价中的含水量 2:成交差距 3:还价次数 1:商务谈判的原则
1:实事求是原则 2:平等互利原则 3:合法原则 4:时效原则 2:如何研究谈判对手
1:对方的规模、增长率和营利情况 2:对方目前和过去的战略 3:起企业文化及高层管理的特点 4:其成本结构 5:其在管理、营销、财务等方面的优势与弱点 6:对方的动机和态度 7:对方的谈判风度
3:为什么开价要高于理想的实价
1:可以给你留有一定的谈判空间 2:你可能侥幸得到这个价格 3:这将提高你的产品或服务的外在价格 4:避免由于谈判双方自尊引起僵局 5:创造一种对方取胜的气氛 4:当你的谈判对手漫天要价的时候你该怎么办。
1:故作惊讶 2:开低走高 3:欲擒故纵 4:疲劳轰炸、死缠不放 5:百般不放 6:博人同情 7:施以哄劝 5:论述价格解释的技巧
1:印象第一技巧 2:明暗相间技巧 3:聪明不头顶技巧 4:多嘴不杂技巧 5:避实就虚技巧 6:能言勿书
6:论述破题期应注意事项
1:行为、举止和言语不要太生硬,谈判破题期应是感情自然流露 2:不要紧张 3:说话不要唠叨 4:不要急与进入正题 5:不要与谈判对手较劲 6:不要举止轻狂 7:论述迫使对方让步的方法。
1:利用竞争 2:声东击西 3:踢皮球 4: 顺水推舟
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