XX大厦工时统计分析报告

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XX大厦工时统计分析报告

关于2010年4月工程部工时统计的分析报告

为了提高公司管理水平，推动工时定额工作，为下一步工效挂钩出台政策提供基础数据，2010年5月6日，XX大厦项目部综合办会同客服部，工程部对4月1日至30日工程部的工时统计进行了检查，并对全月数据进行了汇总统计，针对本次汇总工作中反映出的问题，进行了认真的分析和讨论，并针对相应问题提出了解决方案。 一、 本次数据统计中暴露的问题

1、统计数据不够准确。

目前，工程部工时统计主要由客服部进行录入和统计，记录方式分两部分，一部分进行手工记录，同时利用电脑系统进行记录。理论上讲，两套基础数据的每月汇总数应该完全相同，但实际操作中发现，这两套数据汇总数对不上，并且两套数据都与实际工时存在误差。 主要原因是;

1)、电脑系统软件设计存在缺陷，汇总工时大于实际工时。

2)、客服人员手工记录过程中有出现手误记录错误的可能性。 解决方案: 1)、请软件设计人员(孙工)协助我们每周利用后台数据库导出 数据汇总表，以便我们及时核对数据。同时请他们尽可能对软件 进行调整。

2)、台帐统计表格，由客服人员在表格内进行记录，不对表格中 的行和列进行随意调整，合并或隐藏。

3)、对客服人员进行必要的电脑操作，尤其是excel文档操作的 技能培训。

4)、要求工程部维修人员保留好维修单底联，配合工时统计的检 查及统计。


2、 修单记录的信息不够准确和全面。尤其是出现在标准工时中只 定义了单位标准工时的情况下，如果维修人员不把工作信息填写 准确，对工时统计就会造成误差。比如，刷漆在标准工时中规定 了20分钟/平米，如果维修人员只填写了刷漆而没有记录清楚刷

漆的平米数，就没有办法准确的统计出标准工时数。 解决方案:加强对维修工人的培训，正确记录我们所需要的信息，同时请主管人员加强单据的审查，另外客服人员对不合格单据也要加强审查，对信息记录完整规范的才予确认完成时间。

3、 工时统计中其他工时以及日常维护保养的数据记录不够及时， 请工程部做好每月提供数据的工作。 二、 对现有数据的分析 1、统计基本情况

本次工时统计日期为2010年4月1日至30日，总计30天，涉及工程部电工，水工，装饰，空调，弱电五个工种31人，维修标准工时94745分钟，实际维修工时93580分钟，维修工时中含有延长和追加的工时，实际工时低于标准工时，说明我们的维修人员达到了规定的技术水平，可以在标准工时内完成相应的工作。其他工时中主要为技术培训。

2、在参与统计的全勤员工中，月最高工时6434分钟，折合13.4天， 装饰工;最低工时1456分钟，折合3.03天，(申理为新入职员工)电工;工时差距4978分钟，折合10天。

3、分工种统计，按总工时由高到低统计数据如下表，水工维修工时最大，弱电工时最小，两者相差近30天。

4、分工种统计，按维修次数由高到低统计数据如下表，电工维修次数最多，弱电次数最小，两者相差170次。

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