雪天应急预案

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雪天应急预案

扫雪铲冰工作预案 1. 目的

为了保证降雪天气小区业主人员、车辆通行安全与环境的整洁。 2. 范围

适用于对小区公共区域包括各公共通道、车库、天台等及各楼宇周边人行道、车行道、绿化带等区域的扫雪工作。 3. 职责

3.1 环境部为本预案的主管部门，负责策划、编制并完善本预案，组织公司各部门落实具体工作，负责工

作现场的指挥与检查。

3.2 公司其它部门为本程序的协助部门，配合环境部做好相关工作。 3.3 工作组组成 组长：环境部经理

执行组长：客服部经理、环境主管、安保经理及主管 组员：各部门员工、公司各部门员工 4. 工作程序

4.1 环境部负责于每年11月1日前，做好相关物资（包括：防滑地垫、大堂吸水地垫、防滑警示标识、除

雪铲冰铲锹、融雪药剂）的预备工作，集中放置于5号楼负一层库房内，由保洁主管负责保管，钥匙存放于环境部，动用需经过执行组长或公司值班经理级别以上人员批准。 4.2 在雪季随时关注天气变化，收听天气预报，以便做好人员物资准备。 4.2.1 正常工作时间（9：00—18：00）由环境部经理负责。 4.2.2 节假日、公休日、夜间由公司值班经理负责。 4.3部门主要负责与分工

4.3.1环境部到岗后先在门前铺设雪踏垫，在楼前明显位置摆放防滑标志牌 ，提示进出人员注意预防滑倒

摔伤；

各楼门人员：负责各自楼门前后道路、台阶的清扫工作；




外围人员：负责门岗、木地板与主要道路的清扫工作；

地库人员：负责坡道入口和入口周围前后10米路面的清扫工作（包括各自负责的自行车坡道）；

2号楼环型坡道：由2号楼地库人员主要负责，并指挥绿化人员与收费品人员负责一同清扫（清扫

顺序为先上道后下道）；

注：根据降雪情况随时安排增加清扫次数，将所有积雪清理到路边指定位置。

4.3.2秩序部负责在坡道泼洒融雪剂或铺设麻袋等防滑设施，易发生危险处摆放提示牌，以防车辆发生危

险，如雪过大或结冰2号楼环型坡道应立刻停止使用，并立刻通知商业车场打开2号楼通往商业的道路，张贴提示，引导2号楼业主从商业车场绕行，在进行扫雪工作；

4.3.3其他部门到岗后至309岗领取工具后按照指定区域进行清扫，合格后方可离开本部门负责区域，帮

助其他部门进行清扫；

4.4降雪来临在楼门前内铺设防滑地垫，楼外门前、后分别放置“小心地滑”警示标识，随时清洁大堂、电梯

厅地面，确保无水迹。随时观察雪情，根据雪情安排人员进行清洁，确保地面无结冰，地面无积雪。扫雪工具由秩序领班和环境外围人员统一从库中取出，放置秩序309岗(三号楼侧)供大家领取使用，待扫雪完毕后各部门将工具统一归还于309岗处，由秩序环境统一归库。

4.4.1 昼间降（7：30—16：30）小雪由环境主管负责指挥，中到大雪由当日值班经理及环境部经理负责

指挥保洁员及各部门人员清扫。

4.4.2下午四点半后或夜间降雪（16：30—次日7：30）由当日值班经理负责指挥安保部负责清扫。（注：

各部门主管以上人员及保洁员提前一个小时到岗）

4.5 出现路面积雪情况，各门出入口至自行车道路边需清扫出2米宽通道，并保持清洁，在主要人行干道、

地下车库人行出入口及机动车道齐主干道中间撒融雪剂，门外防滑地垫远门端放置“小心地滑”警示标识。

4.5.1 昼间降雪（7：30—16：30）由环境部及保安部负责。

4.5.2 夜间降雪（16：30—次日7：30）由安保部负责。（注：各部门主管以上人员及保洁员提前一个小

时到岗）

4.5.3 公司各部门抽调人员随时待命及时增援。

4.6 出现积雪超过0.5厘米情况，安保部负责对天台出入口进行封闭；在小区业主人流高峰时段（早

7:30—9：00，晚17:00—18：00），对小区各进出口实施封闭管理并负责人员出入引导，配合车库安保员疏导业主出入车辆，确保小区业主出入及车辆的安全有序。

4.7 雪停后，即刻根据积雪情况组织公司各部门人员按照小区责任区域及范围开展扫雪铲冰活动，及时发

放所需工具及保洁用品并负责现场指挥与检查，确保20分钟内主要干道无积雪、无结冰，确保小区主要通道及责任区域清洁干净。




4.7.1 正常工作时间（9：00—18：00）由环境部经理负责。 4.7.2 节假日、公休日、夜间由公司值班经理负责。

4.8 夜间降雪，夜班值守经理及时通知公司相关责任人提前到岗，同时负责组织小区在岗、留守人员开展清扫工作，确保在次日早7：30前将大厦主要通道及周边责任区域清理干净。

4.9 楼内保洁员随时检查防滑地垫，必要时予以吸水、更换，清洁大堂、电梯厅地面，确保无水迹。地库

保洁员负责小区自行车通道无积雪。外围保洁员负责小区外围主要通道无积雪。

4.10负责现场指挥的执行组长要加强现场巡视，随时向组长汇报清扫情况及人员、车辆出入受影响情况，

特殊事件立即请示、保持联络。

4.11 清除的冰雪，应整齐堆放在不妨碍交通的向阳处，保证小区范围内车辆及人员安全通行。各楼门前

不得有堆放的积雪，含有融雪剂的冰雪不得在树坑或绿地内堆放。执行组长负责检查，清扫、堆放不合格的通知有关部门进行整改。

4.12清扫工作完毕，环境部员工负责回收、清点清扫工具、用品，适时回收各区域防滑地垫及防滑标识

放回指定地点，摆放整齐，防滑垫、吸水垫进行清洗吹干后收存。安保部适时解除封闭管理，恢复正常状态。 4.13工作要求

4.13.1下雪时，立即进入清扫、排雪工作。根据积雪量具体程度，安排投入清扫人员的数量，以短时清除

路面积雪为原则；

4.13.2要先保证项目进出口门前十米地面与主干道路无积雪，这些区域应边下雨雪边清积雪； 4.14清洁标准

4.14.1雪中小区进出口门前十米地面达到相对无积雪。

4.14.2雪停后，45分钟内门项目进出口门前十米地面达到无积雪。 4.14.3雪停后2小时内，清除群楼主干道路地面全部积雪。

4.14.4环境维护部主管检查验收现场清扫工作，未达到标准责令返工。

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