脚踏实地做事

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脚踏实地做事，踏踏实实做人



对工作的认认真真，做事的踏踏实实，对企业勤勤恳恳的一颗忠诚之心是张树森个人魅力的体现，张树森的谦虚低调和对企业的忠诚之情让人深深地感动着。

身为炼化公司矿区服务事业部林炼宾馆的餐厅经理，张树森经理一直是严格要求自己，对工作更是特别的认真细致，对企业更是充满了感情。



节能降耗，为大饭店的成本节约保驾护航

除了张树森经理认真的工作态度，对企业的忠诚，张经理最大的工作贡献来自于他的节能降耗措施。为响应企业的节能降耗政策，林炼宾馆做出了一系列节能降耗，缩减成本的工作。特别是在2012年期间，张经理的带领下，餐厅在节能降耗方面做出了非常有成效的工作。

张经理还提出了餐厅“七防”即：防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。采取的措施是：加强教育，利用各种场合反复宣讲安全知识，不断提高员工安全意识，避免因人员思想麻痹大意，而出现的不安全事故；加强管理，要求餐饮部所有员工，都必须认真履行岗位职责，严格执行安全标准和操作规程，避免因管理混乱、人员失控，而出现的不安全事故；加强检查，对工作中容易出现问题的环节，做为我管理检查工作的重点，积极避免因发现隐患不及时，而出现的不安全事故。



通过以上措施，餐饮部在过去几年里，没有出现过安全事故和较大的安全隐患，为部门顺利完成全年任务，为经理把主要精力投入到部门全面建设上，创造了一定条件。

张经理还利用业余时间，改造拖拉机为扫雪车，今年冬天大雪尤其频繁，张经理经常顾不上吃早饭，早上天还没亮，就开着拖拉机改造的扫雪车忙碌在宾馆大院的清雪道路上。

张树森经理说：“在我看来做人与做事是相通的，做人需要从一而终，讲究脚踏实地。做事需要一以贯之，讲究认真负责。

认认真真做事要求我们能够静得下心来做好每件事情。做事的时候首先想到的应该是如何才能把事情做好，而不是斤斤计较做事之后的回报。这是一种做事的态度，也是一种心态，只有勤勤恳恳、认认真真、积极进取的人，才能不断成功，不断取得好成绩。


踏踏实实做人，认认真真做事。对于我们青年员工来说，工作中应该脚踏实地，一步一个脚印。做好每一件事，把做好每一件小事都当成是对自己的一次考验和磨砺。这样才会今后的工作中不断取得进步。

服务用行动说话，满意让顾客回答



为了提高宾馆的服务质量，张经理提出“零缺陷”“亲情式”服务。



提供亲情式服务，要求员工把顾客当成亲人和朋友，要动真情，心贴心地搞好服务，他提出“沟通从心开始，服务用心体现”，“服务用行动说话，满意让顾客回答”，在员工与顾客间架起情感沟通的桥梁。

为了让每位顾客都满意，他还推出了“零缺陷”服务，允许顾客有错误，不允许服务人员出差错，为了方便开展工作，他组织员工一周就进行培训，提高专业服务素质。 “只有每个人都有一颗认真的心，认真做事，认真工作，爱护单位的财产，林炼宾馆才会更长久兴旺的运营。”张经理经常意味深长的对员工说。

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