知识管理之显性知识

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知识管理之显性知识的学习心得

刘燕娟 200901260119

知识管理并不是一个复杂的概念，但通常人们会从信息科学和行为科学两个范畴来理解它。以信息科学为基础的知识管理，着重以新技术手段来处理学校的各种信息，电脑网络技术的使用就是一个范例。信息科学指导下的知识管理，则是采用发掘、分享、创新等手段，将在管理中的有用知识提取出来，共享后提高工作效率。例如，一个优秀班主任的管理经验被发掘，被众多班主任共同分享，在此基础上，大家共同研讨具体问题，思维碰撞之后找到全新的班级管理模式，所有这些过程，都属于知识管理的过程。无论是信息科学范畴还是行为科学范畴，知识本体都是必须面对的客观现实。近年来，许多管理学家都认为，知识管理中的知识，可以分解成显性和隐性的两种。

显性知识又称明晰知识、外显知识是指“能明确表达的知识”，即：人们可以通过口头传授、教科书、参考资料、期刊杂志、专利文献、视听媒体、软件和数据库等方式获取，以可以通过语言、书籍、文字、数据库等编码方式传播，也容易被人们学习。包括“可以写在书本和杂志上，能说出来的知识”。也就是所谓显性知识，就是已经被编码化的知识。在这个概念中，“已经”一词非常重要，已经意味着一种过程的结束。书写好的教案、发表过的谈话、文件中记载下来的学校规章制度、电脑中存储的各种信息和程序等都属于编码好的显性知识。这个概念的第二个要点是编码，所谓编码，是通过一个系统化的符号系统对信息进行的转换。这种符号系统包括各种言语系统和电脑代码系统等。正是因为显性知识是编码化的知识，有些人干脆将显性知识就叫作编码知识图。

显性知识管理可以提高资源的利用率；为管理的高速化和程序化提供了基础；在维持项目的竞争优势方面具有积极的作用。由于信息技术的迅速发展，所需知识信息应不难收集。在收集到所需知识信息之后，为使所收集的知识信息能有效运用于教育教学实践，教师和教研组还必须根据自身的需要，借助计算机、互联网和有关知识管理软件（如iNota、Mybasedesktop等）对其进行分类、整理、储存，从而使之形成能灵活调用的知识储备（最好是建立起教师、教研组、学校三级教研知识库）。另外，由于当今知识信息的更新速度日益加快，教师和教研组应特别注意对自身知识储备（校本教研知识库）进行动态维护，及时更新和完


善。

在收集到所需知识信息之后，最为重要的环节就是对其进行消化、吸收。消化、吸收的过程，从知识管理角度来看，也就是使“显性知识内部化”的过程。显性知识内部化的最终结果是实现教师个人和教研组的知识更新。一般认为，显性知识内部化（知识信息的吸收和消化）需要在教师个体和教研组两个层面进行。

个体层面的显性知识内部化，主要通过教师个人的日常学习、教育教学实践和教师的自我反思等途径实现。通过教师的日常学习，教师和教研组所收集的知识信息逐渐内化为教师的个性化知识（显性知识和隐性知识）实现教师知识更新；通过教师的教学实践以及对实践的自我反思（即对自己所做出的行为以及由此产生的结果进行审视和分析）能使教师所获得的知识转化为教育教学的技能或能力。

教研组层面的显性知识内部化，主要通过教研组根据教师和教研组发展的实际需要开展经常性的教育教学研讨、校本行动研究等途径实现。通过开展教育教学研讨和校本行动研究，不仅有利于内化所收集的知识信息，而且还有利于促进实际问题的解决，并使教师和教研组形成统一的教育理念和大致相同的知识背景，从而推动教研活动向更高水平发展。在教育教学和管理创新方面，显性知识管理可以促进组织的动态学习，可以不断增加存储着的知识，提高这些知识的使用率，随时替换和防止组织知识的衰退，增强组织的智能和灵活性。

提高显性知识管理水平，就要加强流通。所谓加强流通，就是提高知识的扩散速度。知识与资本一样，能够越快地进行流通和扩散，起到的作用就越大。为此，如学校的图书馆和档案馆应该增加开放时间。电脑室也应该提高使用率。最近一些年来，人们普遍感到，有条件的学校如果能将文本知识电子化，通过局域网或更大范围的网络共享，将更加有效地提高知识的传播速度。笔者在香港地区参观中小学管理时，就发现，多数中小学已经具备了良好的局域网络，在任何一个教室，学生和教师都可以通过网络获得全区数据库中的信息。师生即使在家中，也能看到学校网络中发布的通知和作业的内容。

显性知识和隐性知识的划分是知识管理理论对人类知识认识的深化。它研究了人们隐含在头脑中的经验、体会、直觉、诀窍等知识的价值与转化、学习的规律，揭示出隐性知识是当今世界上个人、组织、乃至国家竞争和成功的关键。为


什么同样按照菜谱做菜，不同的厨师做出的口味相差甚远？为什么世界各国的科学家和工程师都知道物理、化学、微电子、生物、工程技术方面的科学原理（显性知识），但是在芯片制造、药物生产等方面却只有少数国家远远超在前面？知识经济社会的到来，社会对下一代的创新精神和实践能力的要求越来越高，强调加强学习者隐性知识的学习。由于隐性知识不能够像显性知识一样通过知识的记忆来学习，而是需要学习者亲身参与活动中获得个体的主观体验和积累，因此，研究型学习、协作学习、在做中学等体验学习教学模式兴起，成为新时代教育改革的潮流。

总之，知识管理是一个适应知识经济时代而诞生的理论，它的许多思想对我们今天发展网络教育面临的诸多难题极有启迪价值，有待我们去努力学习。

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