撰写报告的四个维度

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撰写报告的四个维度

作者：黄俊鹏 黄凤兮

来源：《办公室业务（上半月）》 2021年第8期



文/国网湖南省电力有限公司技术技能培训中心 黄俊鹏 黄凤兮

【摘要】本文针对如何写好一篇工作报告类材料，提出要从高度、广度、角度、准度等方面进行深入思考，阐述了撰写工作报告的关键要素、遵循原则和具体方法，为职场人撰写工作报告提供诸多启发。

【关键词】撰写工作报告；四个维度

工作报告是一种常见的公务文体，从广义上来说，既包括面向上级的公文报告、工作汇报、专题报告、工作总结、情况说明、心得体会、表态发言，也包括面向下级的会议报告、会议发言、会议总结、专题讲话，还包括面向不特定对象的经验介绍、责任报告、质量报告、行业报告、深度报道等，可以说，工作报告（下称“报告”）是一种运用最广泛、分量最重要的公务文体。写什么样的报告？如何写好报告？成为职场中人特别是各类“写手”需要花大气力去“烧脑”的问题。笔者认为，一篇好的报告，要从高度、广度、角度、准度四个维度进行深入思考。

一、高度——位置不同思维就是不同

一篇好的报告，有相应的高度是前提，是否有高度事关报告者的觉悟程度和思想水平。

（一）体现主体与客体的高度。报告的高度是报告主体表达层级和客体接受水平的体现，写报告要从主体与客体两方面来思考高度问题。一要考虑“主体”即报告者的身份，报告需要体现报告者的相应站位以及思想水平与思维能力。报告者的身份和位置不一样，其思想的高度、思维的方式、看问题的视角、看形势的立场等方面是不一样的。就报告的高度来说，上级应该比下级高，领导应该比群众高，写报告必须把这种不同的高度表达出来，特别是不能把本该有的高度写低了。二要考虑“客体”即报告是给谁听（看）的，要充分考虑客体的认知能力和关注领域。比如，同样是会议汇报，听报告的人是上级领导，准备报告时必须站在上级的高度或视角来思考本单位(部门，下同)的工作，汇报的重点是如何落实上级的政策与要求，正所谓“既要埋头做事，更要抬头看路。”听报告的人如果是下级，准备报告时可以站在本单位的位置，或者比本单位适当高一点的位置来思考问题、提出要求，汇报的重点是本单位的形势任务与要求，正所谓“既要抬头看路，也要埋头做事”。

（二）体现高度的关键要素。一是必须把握报告者的身份和认知水平。报告者的行政级别、学识层级、年龄差别、个人风格不一样，思维的层次、表达的观点、涉及的领域、概括的能力、语言的造诣、甚至说话的语气，都应有所差异，报告的关键之一就是要体现这种差异，甚至强化这种差异，“言为心声，文如其人”，每个人的文风不一样，说的就是这个道理。二是必须体现上级最新的精神。在起草报告前，要收集阅读上级文件，了解吃透上级的政策精神，起草报告时力求准确表达上级的新思想、新观点、新判断，只有把握和贯彻上级的要求，才不会走错方向，才能产生同频共振，工作也不至于瞎忙乎、白忙乎。三是必须提出自己的工作思路。报告的高度够不够，不是引用上级文件或领导的几句话就行的，关键是要找到上级精神与本级情况的契合点、切入点，顺理成章提出自己的工作思路，反之提不出自己的工作思路与奋斗目标，仅把上级的精神当摆设，是一种“虚高”的表现。

二、广度——处理好面和点的关系


起草报告的广度也很重要，所谓报告有广度是要求报告要有全局性和概括性。

（一）怎么理解报告的广度。报告的广度主要体现在报告的“面”和“点”的选择上。一个完整的报告，首先要考虑所覆盖的“面”，即是否“横向到边、纵向到底”的问题。比如，一个单位安全生产有六个方面的重点工作，报告不能只写五个方面；一个单位有多个部门，最好要让所有部门都能从报告中找到本部门的要求和任务。当然，强调报告的广度，也不是说凡写报告都要面面俱到，平均分配笔墨，选择哪些“点”、强调哪些“点”也很重要。由于报告有篇幅限制，写作时还得挑选重点、焦点或闪光点。比如，在报告中给上级提困难，只能挑少量的重点困难，不能提得太多，如果提出的困难过多，说明报告者在这个岗位干得未必称职。

（二）怎么表达报告的广度。一是要从全局层面全方位考虑。如报告中写一个单位当前的形势任务，可以从外部环境、内部问题、上级形势、战略目标与思路、任务与重点环节等方方面面来分析，犹如把自己放到舞台的中央，让各个角落的观众给你审视和点评。二是尽量从多方面进行概括提炼。如专题报道某项工作，可以写这项工作的动机和目标是什么、主要路径和方法是什么、结果和意义是什么；在每一个方面，又可以提炼工作态度、特色亮点与成效等“点”上的工作。三是要注意报告中事项的轻重与顺序。报告中不同层面的工作一般有大小、上下和内外之分，需要按照合理的顺序来写；同一个层面上的工作也有轻重、先后、缓急之分，重要的、亮点特色突出的工作要放到报告的前面，反之要放到后面。

三、角度——管中窥豹关键是哪根“管”

起草报告还要考虑报告的角度，即在报告中类似工作采取什么不同的表达角度。

（一）报告需要选择角度。有些人接到写报告的任务，不知从何下笔，于是在网上“百度”一下，找一篇类似的文章，掐头去尾，换个“马甲”，就成了“自己的”。且不说道德品行，类似于抄袭的报告难免同质化、低质化。其实，看似相同的工作肯定有着不同的感受，类似的经历肯定有着不同的酸甜苦辣，正所谓“横看成岭则成峰，远近高低各不同”。写报告的任务就是要在报告中挖掘这些不同，尽量采取与众不同的表达角度，这正是报告的价值和吸引力所在。比如，上级领导在听取你的报告时，感觉你的报告与别的单位相比，另辟蹊径，有特色、有新意，即使你报告的工作做得未必那么出色，表扬是肯定有的；反之亦然。这就像成语“管中窥豹”，报告中关键要选择好“窥豹”的是哪根“管”。

（二）报告选择角度的方法。一是选择新颖的角度，体现人无我有、人有我特。许多平常的工作，似乎看不出明显的亮点和特色，但如果你选择从一个新的视角去观察、去归纳，很可能有意想不到的效果。比如，文化建设在许多单位看起来大同小异，但有一篇文化建设的经验报告，它从“快乐文化”的角度，通过写快乐教育、快乐激励、快乐管理来彰显文化建设的魅力，就很有特色。二是选择有冲击力的角度，能吸引人的眼球。写报告选择什么角度，主要是在文章的大小标题中体现出来，因此必须在标题如何有吸引力上下功夫。比如，写文明建设的报告，有一篇文章的主标题是“念好文明创建‘加减乘除’四字诀”，这样的标题叫人耳目一新，让人有读下去、听下去的兴趣。三是选择一致的角度，保持表达方式前后统一。由于篇幅的限制，也是主题集中的需要，许多报告不宜全面铺开来写，可以从某个角度集中来写，也就是突出一个思路、一套做法，或者强调一个词、一个字。比如，有一篇党建工作的报告，五个部分是“把好思想关、把好学习关、把好任务关、把好作风关、把好廉洁关”，用一样的关键词做小标题把报告的内容串联起来，选择的角度前后一致，主题和亮点都更突出。

四、准度——什么是恰如其分的样子

在报告起草时，必须审视报告的表达是否有准度，也就是检查报告的观点是否正确、阐述是否达意、措辞是否准确。




（一）报告需要准确客观。报告要表达报告者的真实想法，反映一个单位的真实状况，客观准确是报告的基本要求。写报告可以提炼加工，但不能生搬硬套，更不能夸大捏造、无中生有。比如，报告阐述一个单位存在的问题，可以归纳几个方面，但描述问题过重或者过轻都是不恰当的——哪些是共性问题，哪些是个性问题，哪些是老问题，哪些是新问题，针对不同问题，描述的语气、批评的轻重、改进的要求等要区别对待，不能眉毛胡子一把抓，都一棍子打死。值得强调的是，报告中有些看似不错的语句，但沿用一些过时的观念观点、老套的做法、未更新的数据案例，或者拿出前几年的报告翻新一下，等等，这些都没什么准确性、时效性可言，是写报告的大忌。

（二）报告怎么做到有准度。一是用词要准确，即准确把握表达内容的深浅、轻重、褒贬程度。报告的措辞也如公文一样，拿捏要有分寸。比如，什么人用“同志”，什么时候用“不得”“不准”，什么情况用“不良影响”“严重影响”“恶劣影响”等等，都是有讲究的，多看看公文或法规制度的条文就知道。二是标题要概括精准，在工整和准确之间找到结合点。报告提倡篇章结构简洁美观，标题如果能工整对仗会感觉更好。当然，切忌为工整而工整，为对仗而对仗，而用一些牵强的语句，或者用生僻词、生造词，反而失去语句的准确性。三是报告中要多用比喻，形象是准确最好的表达方式。报告中的许多观点和词语，是可以用比喻、拟人等手法来替代的。如反腐倡廉报告中常用“打虎拍蝇”、架起“高压线”、常念“紧箍咒”、防止“灯下黑”，不留“暗门”等比喻；又如关于员工管理的报告，可以用“连心桥”“减压阀”“助推器”“接力赛”等形象词汇，这些语句被赋予了新的含义，不仅生动形象，令人印象深刻，而且比写出它的喻义更为准确简洁，提倡在报告中多用。

五、结语

要写好一篇报告，从起草到成文，从布局谋篇到遣词造句，都要反复斟酌，也就是说，要从高度、广度、角度、准度等方面进行深入思考和修改。既要体现报告者应有的思想水平，也要使报告具有较好的全局性和概括性；同时，为增加报告的精彩程度，提倡选择与众不同的新颖角度，用词造句的深浅轻重也要多多推敲，如能做到言简意赅、生动形象就更好。

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