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营销基本原理-营销哲学 [2004-8-24]
销哲学是指如何组织和控制营销活动,以及在营销活动中如何协调组织、消费者和社会的利益比重关系。营销哲学是企业经营活动的导向,并随着市场形势的变化而发展变化。 企业的营销哲学有下列五种: 1、 生产观念
生产观念假设消费者会接受任何他能买得到并且买得起的产品,因此管理的主要任务是改善生产和分配的效率。
生产观念只适合以下两种情况:
1) 对一种产品的需求大于供给,此时管理当局应集中精力来增加生产; 2) 产品的成本相当高,必须不断地改进生产效率以求降低成本。
2、 产品观念
产品观念假设消费者会选择品质、功能和特色最佳的产品,因此公司应该不断致力于产品的改进。公司还要设法使包装、价格更具吸引力,改善分销渠道,以便引起消费者的注意。 3、 推销观念
推销观念认为除非公司极力推销和促销,否则消费者将不会踊跃购买公司的产品。生产冷门产品(unsought goods)的公司通常十分积极地实行推销观念,销售观念的目的是将产品销售出去,至于售后是否满意则一概不予考虑。 4、 市场营销观念
市场营销观念认为要实现公司目标,关键在于探究目标市场的需要和欲望,然后使公司能比其竞争者更有效地满足消费者。推销观念和营销观念有着本质的不同,推销观念是由内而外的,而营销观念是由外而内的。两种观念的具体差异见图3。 5、 社会营销观念
社会营销观念认为公司的任务是确定目标市场的需要、欲望以及兴趣,这样才能比竞争者更有效满足消费者,同时维持或增进消费和社会的福利。根据社会营销观念,纯粹的营销观念忽视短期的消费者欲望和长期的消费者福利二者间的冲突。而社会营销决策更为关注社会利益
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