护患的人际关系

2023-01-24 23:28:14   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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人际关系
护患的人际关系



1帮助与被帮助性关系:护患关系是以解决服务对象在患病期间所遇到的生理、社会心理、精神等方面的问题,满足服务对象需要为主要目的的一种专业性的人际关系。 2工作关系:与其他人际关系不同,护患关系是护理工作的需要,护理人员与服务对象之间的人际交往是一种职业行为。

3以服务对象的健康为中心:护患关系的中心是服务对象的健康及安全。

4多方位的人际关系:护患关系不完全局限于护理人员与服务对象之间,它涉及医疗护理过程中多方位的人际关系。

5互动关系:护患关系是双方相互影响相互作用的医患关系。

6治疗关系:①在日常生活中,良好的人际关系能使人心情舒畅,有利于身体健康;②而不良的人际关系,就会使人产生愤怒、焦虑等负性情绪,损害人的身心健康。 7短暂性的人际关系:护患关系是服务对象在接受护理服务过程中存在的一种人际关系,有一定的时限性,一旦护理服务结束,这种人际关系就会结束。 1、设身处地为患者着想,理解体谅患者

生病及住院后患者及家属心理面临巨大压力,特别是病情较重的患者,易激怒,特敏感,护士的一言一行都能影响他们的情绪。因此,护士要用良好的、支持性的、明确的沟通来帮助患者渡过这段痛苦经历,减少患者的恐惧焦虑。 2、尊重患者的人格,维护患者的权利

对患者说话要语言温和、诚恳,并尽量鼓励患者说出自己的想法,对患者指出问题切忌用审问的口吻,防止不耐烦地打断患者或粗暴训斥患者。 3、对患者的需要即使做出反应

护士一定要对患者所反映的信息或非语言信息即使做出反应。这样不仅可以及时地处理患者的问题,满足患者的需要,而且使患者受到关心、温暖、重视,加深了护患关系。 4、随时为患者提供有关健康信息,并进行健康教育

护士在工作中应随时随地发现机会,向患者提供健康信息教育。如一些长期住院、伤残、失去工作或生活能力的患者,易产生灰心甚至轻生的念头,此时护士应经常与此类患者沟通,及时了解患者的情绪及心理变化,并应用相关知识提供护理,帮助他们尽快恢复,使其尽量做到生活自理,保证有良好的生活质量。


5、对患者所提供的信息保密

有时为了治疗及护理需要,患者需要将一些个人隐私告诉护士。因此,护士在任何条件下都要保证对患者隐私的保密。除非某些特殊原因要告诉其他人时,也要征得患者同意。如果患者的隐私对康复没有影响或帮助,也绝不向其他人泄露患者的秘密。

良好的沟通技巧,可建立良性的人际关系,使护理工作在友好的气氛中进行,使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理。 改善工作环境,合理调配护士

营造良好的工作生活环境,让护士以健康并阳光的心态工作; 增加护士编制,实行弹工作制,使有限的人力资源得到最大的利用,尽可能创造条件使护士能劳逸结合,以提高护理质量。 自我心理调适

护士应正确认识自己的职业,尊重自己的职业。张波等指出,消除工作中压力的方法: 做几次深呼吸; 做适当的伸展运动; 调节潜意识对自身的评价; 决定什么是最急需的; 想你自己做了什么,而不是还没有做什么; 推迟做你不喜欢而必须做的事;

交替脑力和体力劳动;记住以往的教训,尽量不犯同样的错误。带着健康并阳光的心态工作,积极参加体育和文娱活动,既可放松心情,又可促进健康,达到自我调适心情。 改善人际关系

灵活处世,以仁待人。退一步海阔天空,生活中保持悠然,不要斤斤计较,用你的真心、爱心去对待每一个人,为自己营造一个宽松、和谐的工作氛围。总之,对于护士的职业压力,应采取给于各种支持,以保证护士的身心健康,以便更好的为患者服务。

您的阅读,祝您生活愉快。


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