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药店销售管理制度
1、目的：为加强药品销售环节的质量管理，严禁销售假劣药和质量不合格药品，制定本制度。
2、依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》 3、适用范围：适用于本企业销售药品的质量管理 4、责任：药品销售部门对本制度的实施负责。 5、内容:
5.1凡从事药品零售工作的营业员，上岗前必须经过业务培训，考核合格,同时取得健康证明后方可上岗工作。
5.2认真执行的价格政策,做到药品标价签,标示齐全，填写准确、规范。
5.3药品陈列应清洁美观,摆放做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开。药品要按用途或剂型陈列.
5.4营业员根据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客。必要时，能为消费者提供用
药咨询和指导。
5.5销售药品必须以药品的使用说明书为依据，正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及注意事项等，指导顾客合理用药，不得虚假夸大药品的疗效和治疗范围，误导顾客。
5.6处方药必须由执业药师或药师依据医生开具的处方调配、销售，不得采用开架自选的方式销售;在营业时间内，应有执业药师或药师在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或从业药师等内容的胸卡.非处方药可不凭处方出售，但如顾客要求,执业药师或药师应负责对药品的和使用进行指导。
5.7特殊管理的药品必须凭盖有医疗单位原印章的医生处方限量销售；处方收存备查.
5.8不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式销售药品；
5.9严格执行对处方的审核、调配、复核和保存的管理规定，确保销售的正确性和准确性。
5.10不得销售试字号药品和其他规定不得零售的药品。 5.11销售药品所使用的计量器具应经计量检定合格并
在有效期限内；
5.12销售的中药饮片应符合炮制规范,并做到计量准确； 5.13药品销售人员应熟悉药品知识,了解药品性能，不得患有精神病、传染病或其他可能污染药品的疾病,每年定期进行健康检查。
5.14拆零药品必须存放于拆零专柜，保留原包装标签至该药品销售完，拆零销售使用的工具、包装袋应清洁、卫生;拆零销售药品应做好记录，出售药品时应在药袋上写明药品的通用名称、规格、服法、用量、有效期等内容.
5.15店堂内的药品广告宣传必须符合《广告法》和《药品广告管理办法》的规定.
5.16对缺货药品要认真登记，及时向业务部门及配送中心传递药品信息.
5.17药品的验收、养护、配方复核、计量管理等管理办法按相关规定执行。
5.18做好各项台帐记录，字迹端正、准确、记录及时。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/9893a7b2d7d8d15abe23482fb4daa58da0111c92.html
2022-08-14
