公司订单查询流程图

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宝洁公司—中国/分销商核心工作流程

流程： 订单管理 版本：1

子流程： 订单处理 编号：2.2.3.4 要素： 订单查询 地点：总部/分部

分 销 售

运作经理

会计/财务部

销售部



客户服务部



管理系统部



人力资源部





宝洁

客 户

确定问题

查询订单

收集数据

回答查询

IDSS

客户





宝洁公司—中国/分销商核心工作流程

流程： 订单管理 版本：1

子流程： 送货和开票 编号：2.2.4.1 要素： 提货、送货计划 地点：总部/分部

分 销 售

运作经理

会计/财务部

销售部



客户服务部



管理系统部



人力资源部





宝洁

客 户

处理后的订单

开出提单

制定客户自提时间和提货计划

通知客户自提

运输经理



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