日常行为规范

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★日常行为规范

1、 仪容仪表要求

【1】头发：职员头发要经常清洗，保持清洁,男性职员不留长发及染发（发不及耳不及领）、

不留胡须。女性员工不能批头散发。

【2】指甲:不能留长指甲，应经常注意修剪。女性员工不允许涂带颜色的指甲油。 【3】口腔:保持清洁，上班前及上班期间不能喝酒或吃有异味食品。

【4】女性职员须化淡妆给人清新健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水.

2、着装要求：为维护公司形象，员工在上班期间着公司规定的工装或服装，并保持工装的整齐和整洁. 【1】衬衫：衬衫的领子与袖口应保持平整和干净。

【2】领带：应佩带公司统一的领带，领带不得脏污、破损或歪斜松驰.

【3】男性职工穿黑色皮鞋，鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 【4】女性职员要注意鞋子与制服的颜色搭配。

【5】车间员工应按规定穿着整洁的工作服,保证无破损、无褶皱、扣子齐全。

【7】上班期间必须佩带统一的胸卡。员工胸卡是用来识别天元名车的员工。在公司范围内,必须把员工胸卡佩戴

胸前或别在上衣指定位置处，以便识别和互相认识。员工胸卡须妥善保存，如有遗失应立即向人事部报告。如有不佩戴者募捐10元，补领员工胸卡则需由员工支付制卡费用10元。 【8】无故不着工装的募捐20元。

※以上日常行为规范，如有违反，每违反一项将募捐10元(单项规定募捐10元以上的除外）※

3、礼节礼仪

【1】站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔.

两手交叉腹前,值岗时两手握于体后，呈标准跨立姿势。站立时不耸肩、不抖腿、不抱胸,不得将手插入衣兜或裤兜。

【2】坐姿：会客或到领导办公室面谈时，应坐在椅子的三分之二处，腰背挺直,双腿平行或小腿交叉，双手自然

放在双膝上，面带微笑。要移动椅子的位置时，应先把椅子轻轻搬起放在应放的地方，然后再坐下。 【3】问好：在公司内与领导、顾客和同事相遇时应根据时间点头致意并说“早上好" “上午好” “中午好" “下

午好” “晚上好” “您好” “你好"等。遇到顾客和公司领导并行要分别问好. 【4】出入房间：进入房间，要先轻敲三声门后喊“报告",听到应答后再进入。进门后,回手关门，不能大力、粗

暴.进入房间后，如对方正在讲话,要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话,也要在说话的间隙说:“对不起，打扰一下”,然后再说明事宜.当房间内除你要找的人以外有其他人在时应主动问好。 进门如不敲门喊报告，将募捐10元。 【5】参加会议：公司会议主要有早会、日常工作会议、培训会议、员工大会等。参会的员工要对会议内容进行详实记录并认真执行。参会时必须严格遵守会议纪律，准时参会，不随意走动，不使用手机。参会时，必须着工装。各种会议未经相关领导人批准私自不参加者将募捐50元.

※以上日常行为规范，如有违反，每违反一项将募捐10元(单项规定募捐10元以上的按照单项规定）※

4、行为要求

【1】工作期间应遵守纪律,不允许唱歌、哼小调、打响指、化妆、照镜子、剪指甲等. 【2】工作期间不允许粗言秽语、说脏话，注意语言规范文明。 【3】工作期间不允许追逐打闹、嬉戏等有损公司形象的行为。 【4】下班后如不加班不允许在公司内和门口逗留、聚堆、起哄等。 【5】工作时间不能无故串岗，不进行妨碍他人办公的行为。

【6】不在工作时间内办理个人私事,要坚守岗位，努力完成各项工作任务。 【7】上班时不许看报纸、玩游戏等做与工作无关的事。 【8】工作期间不大声喧哗,保持办公室安静。

【9】工作期间不得私自会客，如有客人来访,经部门主管同意后再告之人事部，由其安排会见地点及时间. 【10】不经允许不能私拿同事工具，要事先告之同意后方可。更不能以藏工具为玩笑而影响工作。


【11】任何情况下都不允许骂人违返者募捐100元，任何情况下不允许打架违反者募捐200元，情节严重的，将

按特殊行为规范进行处理. 【12】不允许将公司纸杯、咖啡机、顾客专用洗手间等公司等相关设施及物品做为已用。

※以上日常行为规范,如有违反，每违反一项将募捐10元（单项规定募捐10元以上按照单项规定）※

5、特殊行为要求

【1】玩忽职守造成事故，使公司蒙受较大经济、名誉损失。 【2】利用工作之便，收受他人贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利益。 【3】盗窃行为,滥用或蓄意破坏公司财产.

【4】违反、对抗上级主管指令,不服从领导的安排，情节恶劣. 【5】工作时间内经常处理与工作无关的私人事情,且屡教不改。 【6】在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。 【7】员工严重违反安全规定者，造成安全隐患或安全事故的.

【8】在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄露任何不利于公司的机密信息。 【9】工作疏忽或失职，通过文件、网络或邮件泄露公司重要机密。

【10】擅自进入他人电脑或翻看他人文件，窃取机密资料或侵犯他人隐私，造成严重后果.

【11】擅自安装硬件设备或盗版软件,不经检查或擅自卸载防病毒程序而造成病毒传播,致使工作用机系统瘫痪或

他人用机系统瘫痪. 【12】蓄意煽动员工闹事或怠工.

【13】工作疏忽或失职，侵害其他员工身心利益。

【14】对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序,及在公司内外打架斗殴的. 【15】涂改帐目或数据、制造假帐或其他虚假数据欺骗公司。 【16】故意隐瞒、修改个人资料。 【17】伪造、编造或盗用公司印章。

【18】挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益。

【19】参加非法组织,利用公司网络或其他途径传播淫秽、反动、反政府或对公司的有攻击性的言论、邮件、文件、

图片,造成恶劣影响的。 【20】在外赌博或实施其他违法行为,违反《治安管理处罚条例》及其他法律，受到刑事处罚或拘留者。

※有上述违纪行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的不同,给予停职审核或开除。且如果造成经济损失的，将追究相关经济培偿，情节触犯国家有关法律、法规的，交由国家有关机关处理。

开除者工资及保证金不予发放，停职审核视情况给予岗位停职审核或薪金停职审核.薪金停职审核者，在停职期间正常工作但不计工资.停职审核不予执行的员工将给予开除。※



★各项规章制度

1、手机使用制度

【1】工作期间，不允许使用手机聊天、上网、看电子书等做与工作无关的事情,一经发现没收手机。

【2】所有员工须使用公司统一彩玲，另外工作期间手机必须调成振动状态。

【3】所有员工在工作期间及请假时间必须保证开机，不允许出现因欠费、没电等原因联系不上的情况发生。且如

有电话号码更换的，应第一时间到人事部填写电话号码更改记录单.

【4】公司给佩带电话号码的人员，不得私自更换电话号,更不允许不使用公司给佩带的电话号码，如发现,将取消

电话费补助.

※以上制度，每违反一项将募捐10元(单项规定募捐10元以上的按照单项规定）※

2、对讲机使用

【1】配备对讲机的员工签订对讲机使用协议.

【2】对讲机在上班时间必须随身携带，前台的对讲机需放在工作台内。使用对讲机通话时,语言要简练、态度要严

肃认真，不能说与工作无关的事情。

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