组织行为学人际关系

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人际关系

人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系.属于社会学的范畴.中文常指人与人交往关系的总称,也被称为“人际交往〞,包括亲属关系、朋友关系、学友〔同学〕关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等.人是社会动物,每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响.如何搞好人际关系也是一门学问.

在人际交往中,我们总会遇到很多问题,要走向成功就必须处理好人际关系.

第一,要有容人之量,换位思考,善解人意.事实上,只要站在客观的立场就会发现,冲突的双方几乎完全不理解对方,完全是不互相体谅对方.想处理好自己和他人的人际关系,最需要做的就是改变从自我出发的单向观察与思维,而要从对方的角度观察对方,替对方着想,也即由彼观彼.在此根底上,善解他人之意.如此处理人际关系,就有了更多的合理方法.不能由彼观彼、善解人意,就没有别开生面的新人际关系人际关系中.

第二,关心帮助别人.患难识知已,逆境见真情.当一个人遇到坎坷,碰到困难,遭到失败时,往往对人情世态最为敏感,最需要关怀和帮助,这时那怕是一个笑脸,一个体贴的眼神,一句温暖的话语,都能让人感到抚慰,感到振奋.因此,当别人遇到困难,陷入困境时,

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你能伸出援助之手,帮助困难者,抚慰失意者,可以很快赢得别人,建立起良好的人际关系.如果对别人漠不关心,麻木不仁,小心吝啬,怕招引麻烦,交往很可能因此而中止.

第三,要注意仪表美.人的仪表,包括相貌、穿着、仪态、风度等,都是影响人际交往的因素.人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快,更友善合群.衣着整洁、大方,仪表举止自然会给人一种亲近感,反之,过分修饰,油头粉面,浓装艳抹,那么会给人一种不合宜的印象.

第四,做一个忠实的听众.每个人都需要有自我表现的时机.在初次交往中,有效地表现自己固然重要,但做一个耐心的听众,鼓励别人多谈他们自己,同样是不可少的.

第五,主动交往.在现实生活中,有许多人尽管与人交往的欲望很强烈,但仍然不得不常常忍受孤独的折磨,他们的友人很少,甚至没有友人,由于他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式,总是

等待别人来首先接纳他们.因此,虽然他们同样处于一个人来人往,熙熙攘攘的世界,却仍然无法摆脱心灵的孤寂.因此,我们要想赢得别人,同别人建立良好人际关系,建立起一个丰富的人际关系世界,就必须做交往的始动者,处于主动地位,你的人际关系处境也会越来越好.

处理好我们个人或在组织中的人际关系,具有重要意义. 第一,人际交往促进深化自我熟悉

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在人际交往的过程中,我们给他人的印象是怎样的,以及他人 怎样评价我们？认真思考这个问题,比拟一下他人对自己的评价和自己对

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