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淘宝网上买保险 靠谱吗？
作者：暂无
来源：《投资与理财》 2010年第17期
文|本刊记者孙晓宇
网络销售省去了中介及代理人环节，一般会比市价便宜二成左右。但投保之前，要先了解清楚保障内容和退保程序。
网上买保险，既便捷又便宜， “网销”成为众多保险公司热衷的新销售渠道。如今，除了在自家网站上叫卖之外，一些保险公司又瞄上了淘宝网这个平台。打开淘宝网首页，你会看到左上方淘宝服务里，多了一个栏目——保险。
与电话销售一样，网上投保这种新兴的销售渠道也正日益受到保险公司的重视。截至目前，在淘宝网上开通网购的保险公司，有中国平安、泰康人寿、阳光人寿、阳关产险、华泰保险、安邦保险这6家。
业内人士表示，这仅仅是一个开端，未来会有更多的保险公司开辟第三方网络销售的渠道。网友未来会兼具投保人的身份，所以早已是各大保险公司锁定的目标客户群。
价格低廉是网上投保的“撒手锏”。
《投资与理财》记者在淘宝网保险频道中浏览时发现，投保金额从5元-300元不等。阳光人寿旅行综合意外伤害保险，产品的保险期限有3天、7天、14天三档供网友自选，保费仅需S元。
为何网上销售的保险产品价格如此低廉？业内人士表示，网络销售省去了中介及代理人环节，一般会比市价便宜二成左右。一家保险公司相关负责人认为，网络销售是未来的大势所趋，谁抓住了网友，就等于抓住未来更多的潜在客户。
淘宝网一位内部人士表示，由于保险企业网上“叫卖”经验尚浅，目前尚处于试水阶段，而且受制于其条款的复杂性，还难以在网上直接销售更为复杂的长期寿险等产品。网销产品“简单化”与网销被动营销特点也大有关系。以网销车险为例，未出险和出险过的车辆在投保时会有价差，投保人的资信以及对于出险问题的理解不同，直接影响到保单是否有效和合规。而对于保险条款中一些规定的解读，也容易各执一词。
网购保险，受不受法律的保护？淘宝网的相关人士表示，网上投保为网友提供的是电子保单，根据《合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力，而且淘宝网站在今年4月已经完成了第一例理赔案。
在淘宝网买保险和买其他东西流程倒没什么两样，无非就是选定险种、立即投保、填写订单、支付宝付款、投保成功几个步骤。但是如何确认保单真假是顾客最关注的问题。
淘宝上的“保险帮助”建议，在投保成功后，在支付成功页面会有“保险验真”的按钮，建议您可以点此处验真；同时各保险公司的网站上也能提供此项服务。
更改投保信息或者退保，不同的保险公司的操作流程不一样，最好通过保险公司的客服热线进行咨询。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/5b9f282e5bfb770bf78a6529647d27284b73378d.html
2022-07-11
