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4s店售后服务承诺书
汽车售后服务承诺书大全 汽车售后服务承
诺书怎么写?这是许多汽车售后服务人员常问的
问题，也是必需要解决的一个问题，为了有助于
大家对汽车售后服务承诺书有更多的了解，下面
由范文大全我为大家整理的售后服务承诺书，欢
迎大家阅读与借鉴。盼望能关心到大家!
4s店售后服务承诺书一 敬重的用户：真诚的
感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，
为了更好的供应优质的售后服务，我公司现严肃
向您作出如下承诺：
一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身
服务。在“三包”期内改装部分消失的质量问题，
将进行免费修理。“三包”期后发生的问题，我
公司会在第一时间里组织修理，视状况收取成本费。
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使
用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公
司制造缘由而发生损坏不能正常工作时，经售后
服务中心鉴定确认，赐予保修或赔偿。
三、“三包”期限：从公司发车之日起算一
年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压
系统缸泵阀保修一年)。四、专用改装部分的各
种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、
各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按
使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期
更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保
修范围。五、用户对车辆及其改装部分应进行日
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常保养、维护和常见故障的排解，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。 六、我公司拥有一支技术过硬、反应快速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开头，4小时内赐予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。修理人员到达现场后，对稍微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内供应明确的解决方案，准时彻底解决。
七、依据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，供应相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。 八、售后服务联系方式：服务热线：
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____________24小时热线：_______________ 传真：____________________
4s店售后服务承诺书二 我们遵循的质量方针是："产品领先是我们永恒的目标，用户满足是我们不懈的追求，优质服务是我们最好的承诺。"为此，我们做出如下承诺： 一、免费修理方案及期限 1、跟踪服务时间：终身;
2、自交客户之日起，在正常使用范围内，行驶1万公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过一年，只收取零件费; 3、服务到位时间：本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员;
4、每年定期或不定期走访各地用户,征求看
法，实施有效改进措施和召回制度。 二、后期配件供应方式 1、用户所在地选购
2、本公司配件服务部直接供应;
三、产品底盘故障，请在就近底盘厂家的服务站修理，详细地址详见随车发送的服务站名录或直接拨打电话查询。
四、售后服务联系方式：服务热线：____________24小时热线：_______________ 传真：____________________
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/5a8ca6d39d3143323968011ca300a6c30d22f172.html
2022-07-31
