业务人员在经验交流会上的发言稿(最新)

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业务人员在经验交流会上的发言稿

为期四天的工班长培训转瞬即逝，虽然时间不长，但每一天过得都很充实，使我收益颇多！通过本次工班长的学习培训，主要目的是提高工班长标准化班组管理和素质培养，从而更好的完成工区安全生产各项任务，更加规范班组的日常管理。

这次学习使我受益匪浅，班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着班组日常管理的好坏和确保安全受控任务完成。通过培训学习交流，自身感觉到班组管理还有很多加强的地方，首先安全工作稳抓不懈，安全是铁路赖以生存的生命线，是一切工作的要中之要，容不得丝毫疏忽，工区要加强每日点名分工，加强有针对性的安全预想，把安全当作重点来强调，通过周分析把安全上存在问题深刻分析，制定有效措施，加强案例学习、举一反三。首先职工充分认识到安全安全工作的重要性，提高安全意识，规范班组管理，制定切实可行的措施，严格落实标准化班组管理制度，严格执行桥梁班组一日作业流程，做到管理规范化、作业标准化、管理素质化。其次在工作中做到任务分工明确，责任层层落实，严格按要求落实考核标准，发挥工班长五大员的职责，关心职工生产生活，充分调动每位职工参与班组管理的积极性，实行班务公开、民主管理。最后加强业务知识的学习，抓好现场管理，加强职工作业指导书的学习，利用好岗位练兵，提高工区整体业务素质，加强现场安全质量控制，规范作业程序，加强检查力度，做到干一处成一处，做好质量回检。

这几天的学习培训，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质，工作水平，思想观念存在的差距和不足。今后，我要时刻牢记一名党员工班长的责任，安全想在前、工作干在前、困难时冲在前，加强与职工思想沟通，关心职工生产生活，提高班组凝聚力，加强自身的学习，适应养修体制改革，提高工区工作管理水平，加强班组日常管理，抓好现场作业安全，严格两纪一化，把工区的各项工作扎扎实实的开展好，圆满的完成各项任务。

各位领导，各位同事：

大家好！

有句话说的好：上帝的延迟回报并非上帝会拒绝你，那只是一种考验，机遇只会垂青于有准备头脑的人。这个世界没有什么事情是不可能的，就看你想不想让不可能变成可能。有的人经常抱怨，为什么机会都是别人的，而自己却永远碰不到呢，同样的条件，有的人去与客户谈几次就可以谈下来，有的人天天缠着，却很难见效果，甚至起到反作用。其实大家都明白客户永远讨厌别人不断的向他推销。来亚泰一年多时间了，从摸索到实践，我得出对于一个销售人员来说，一定要清楚自己的优势和弱势，扬长避短才能在业绩上有所突破。与各位有专业背景的同事相比，我欠缺的是专业知识。但大家都明白，不是懂技术就能卖出产品的。要在社会这个大舞台上生存，与人打交道是一门艺术，是需要智慧的，也是最难的。把握好了，可以左右逢源，把握不好，会损人却不利己，让自己的机会白白失掉。

做为一名业务人员，我的坚持的是：胆大、心细、不怕被拒绝、真诚待人。

胆大，指的是做事情一定要敢于开拓，一定要自信。一个连自己都对自己公司产品没信心的人，怎么可能让客户接受你的产品呢，我始终坚信亚泰的实力，我要给客户传达的信息


是亚泰是一家在工业仪表有研发实力的大公司。“上海”这两个字本身就是一块品牌，亚泰业务网络也是同行业很难做到的，我们不是一次销售，而是长期合作，亚泰绝对完善的售后服务是同行业做不到的。我不能保证公司产品没有瑕疵，但是我能让客户相信，亚泰遇到问题是积极解决的，而不是推脱责任，相互扯皮。我们不是只顾自己赚钱的，而是寻找优质的客户资源，相互帮助，实现互利共赢。对于业务员来说做事情，一定要自信，首先要在气质和气势上打进客户心理，要让客户觉得你就是为他们着想的，你是可以合作的朋友，跟你打交道是可以放心的。

心细，指的是要学会聆听客户需求，抓住客户心理，在向客户介绍时，切入关键要害。客户最关心的是自己想要解决的问题你们公司的产品是否能达到这个功能，至于你们公司产品有多少功能他们并不想知道。所以在给客户介绍产品时，不要过多的宣传与该客户使用无关的内容，而要多讲同行业产品比较中亚泰优势。当客户指出别的公司比亚泰在某方面有优势时，不要刻意回避，更不要多说同行竞争者产品有多不好。应该多指出相同条件下，亚泰国内影响力和完善的售后服务。

不怕被拒绝，指的是要与客户多联系，勤走动。要永远相信客户都是潜在的而不是现成的。要不断的寻找机会，挖掘潜在客户，不要怕被拒绝，没有被拒绝过的销售人员是不存在的。很多经验都证明，也许今天的拒绝就是明天的合作机会。要积攒社会资源和人脉关系，要向客户不断的了解行业动态。要隔段时间与客户聊聊天，但要记住不要天天去客户工厂，这样别人会反感。应该隔段时间，或者找个什么合理的借口约老板聊聊，也不要专门去推销产品，你要想卖出去产品，首先要使客户接受你这个人。

待人真诚，指的是做人一定要正直，人品要好。谁都不愿意与一个只会油嘴滑舌的人打交道，大家都是长期做事情的，所以对待客户一定要真心诚意，产品一时配套不起来不要紧，但关系还在。但如果让客户感觉你人品不好，产品再好也没用的。初次拜访客户，人家一定会故意找很多你们公司产品不足的，夸别人产品多好多好，甚至有的客户还会直接拒绝你，但是我们要能忍住各种说辞，他说的对你听，说的'不对你就当没听见，这又不会有什么损失的。与客户打交道，要谦虚放低姿态，而介绍本公司概况时要自信，要切实际。与老板打交道要厚道，与底下人打交道要多替他们利益着想，这样才能做的稳定，做的长久，虽然是销售，但更主要是做人，一定要真诚，不要在小事情上过多计较反而丢了大的单子，要替客户着想，为客户省钱，站在客户的角度思考问题，这样才能拉近关系。

我与客户交流，主要是让客户一定要觉得我是真心的，与我这个人合作，能让客户放心。其实大家都明白，现在产品都差不了多少，各种功能你有的其他厂家也有，主要是做人，你要充分利用亚泰的网络优势进行宣传，亚泰现在全国几十个办事处，产品应用行业很多，许多都是知名企业，所以可以给客户介绍哪些客户在应用，与客户交流时不要让客户感觉到你是空口在谈，而要具体说上同行业客户应用中的一两点具体体会，这样会让客户感觉你们是行业内的人，说的是行业内的事。也许在这个客户这里遇到很多细节问题，我们要反复改进产品，甚至丢掉这个试用客户，但到下一个客户那里同一个问题你就知道怎么解决了。我在实际问题中，好多都是客户那里的技术员告诉我怎么解决的，这样到了下一个客户那里，我就自信多了，显得我们也专业多了。

业务部是一个企业对外的形象窗口，每个销售人员都代表着公司的形象，所以不管什么时候我们都要以公司为利益为前提，为公司着想。在对待难缠的客户，或者感觉信誉不好的

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