酒店前台实习报告

2023-02-06 01:06:10   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《酒店前台实习报告》,欢迎阅读!
实习报告,前台,酒店
酒店前台实习报告

酒店前台实习报告1

不知不觉,进入某某酒店快一个月了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。

在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一个月的实习情况报告一下:

一、负责酒店打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。 根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。 二、给酒店员工档案资料建立

1、本月期间我将酒店员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计;

2、对酒店各部门的员工上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新;

3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。 三、负责员工考勤工作和接待服务工作

初到某某酒店,由我负责酒店的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应本酒店的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依制作工资表。

接待服务工作方面,主要是接待人员来访和接听外来电话。

来某某酒店这实习一个月学习了很多,收获了很多。现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报

1、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就了办公工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。





1 3


2工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习

3、大家能在同一酒店上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作 4工作收获

1工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果; 2工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。 5工作中存在的不足

外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员,做好接待工作自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。

接下来的:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 酒店前台实习报告2 一、实习酒店 某某国际大酒店 二、实习时间

20某某年xx日—20某某年xx 三、实习地点

某某市某某区某某路某某号 四、酒店概述

某某国际大酒店是一个全国连锁酒店,也是业内数一数二的知名酒店,我所在的酒店是某某国际大酒店在某某市的一个分酒店,目前酒店在职员工某某名,环境美丽,服务周到,员工的职业素质十分高,获得客户的一致好评。 五、实习资料

在初到某某酒店这个大团体当中的时候,我对那里充满了陌生,可是看到那里的员工服务的时候素质异常的高,瞬间就好感度飙升,我的职位是酒店前





2 3


本文来源:https://www.wddqxz.cn/51c4557a084c2e3f5727a5e9856a561253d32179.html

相关推荐