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最好的培训是以身作则
旅游酒店这个行业中，培训是人力资源部门最关注的难题之一。培训既是一种岗位执业的要求，更是一种持续的、与时俱进的发展需要。企业想要长足的发展，就必须要进行相应的培训，员工要发挥自身优势、要实现自身价值，也更需要参加并接受相应的培训。
看过电视连续剧《亮剑》之后，很多人都会有这样那样的感慨，其中有太多的镜头展示着李云龙这个人物粗中有细、柔中带刚、坚毅果断、桀骜不逊的性格，而其中有很多的镜头常常都是这样的：李云龙端着枪或是举着刀，大喊一声“弟兄们，跟我冲啊……”于是，带着致之生死于不顾的勇气，带着凛然大义的豪迈，我们往往都将看到危难的战场局势不可思议的随之转变，往往都会看到胜利的曙光奇迹般的展现。同时，我们也会发觉，与那些反面角色的冲锋镜头里，日本鬼子的军官或是伪军的军官挥着刀、舞着枪，嘶喊着“…给我上”的情景，往往形成了特别鲜明的对比，即便是他们丧心病狂地对着溃败的士兵射击，妄图依靠所谓的“执行战场纪律”阻止即将到来的大势已去，却都于事无补。
影片也好，电视剧也好，大概历史的事实也是如此，“跟我冲”与“给我上”那是有着天壤之别的，正义之师的胜利就该是这样得来。今天，我们不再需要战争，除非我们不得
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不面对。
人类与社会的发展，经济与企业的振兴，让我们大多考虑的往往是实力的累积和潜力的挖掘。时下有本不错的书——《责任胜于能力》，其中有这样一句话很值得深思：做与不做之间的差距就在于责任！
企业需要依靠培训提升员工的管理素质和操作水平、提升企业自身的发展能力、提升推动企业发展的内在动力，从而才能实现企业的整体协调和可持续发展，这里暂且抛开技术层面的培训不谈，我们会发觉企业的管理内涵与团队文化尤为重要，这其中有无数的事实证明——最好的培训往往是以身作则。榜样的力量尤为重要，强将手下无弱兵，让大家心服口服，受到大家的拥戴，甚至是崇拜，这样才是员工心中认可和尊重的企业管理者，换言之，管理者是企业的第一身体力行者。
众所周知，肯德基、麦当劳这些全球性的连锁快餐企业，付餐员、厨师、卫生清扫员、领班、店长等等，都有着严格、明确、清晰的分工，但我们稍稍注意的话，就会看到既便吧台前排起了长长的队伍，而整个餐厅依然是井然有序地运行着，吧台里员工在有条不紊地忙碌着，餐厅里有的人时而在配餐、时而在清扫，如果不是她们衣着不同，你根本无法意识到管理者竟然也当着服务员，之所以能称得上是全球的快餐巨头一定有着它独到的地方。
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我所在的***是石油战线的窗口单位，近年来，几乎每年都以近千万元的递增收入，镌刻着***年企业发展的辉煌历史，在看到那一组组耀眼数字的同时，您或许留意到这样一个情节——每当接待高峰期，领导班子就会带着管理人员，忙碌在对客服务的前沿，领导与员工在热情忙碌、汗水淋漓的氛围中分享着另一种快乐。没有钻机的轰鸣、没有手握刹把的豪迈、也没有与石油行业兄弟单位同样的工作场景，但我们知道自己同样是“开拓者”。
很多人常常嗟叹今天的公交车上，给妇孺老幼让座的人越来越少；很多人不屑于“勿以善小而为之，勿以恶小而不为”；很多人彷徨在危难待救、见义勇为的个案中；很多人对环保低碳人士的呼吁熟视无睹……凡此种种，总会引来太多的争论。有句歌词“世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到…”我觉得在当今社会、在旅游行业、在我们酒店企业发展过程中，最简单的做就是以身作则！
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/4950ce0aba1aa8114431d989.html
2022-04-10
