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日本人谈判就要讲究礼节,彬彬有礼地讨价还价,注意建立和谐的人际关系,重视商品的质量。但在实际商务谈判中更应依据临时消失的状况而随
商务谈判是一种沟通活动,人作为其活动的主体,谈判人员素养要求就
机应变,适当地调整自己的谈判方式以达到预期的目的,取得商务谈判的
更加的不行忽视。商务谈判人员素养探析有哪些?下面我整理了商务谈判人
胜利。
员素养探析,供你阅读参考。
(4)商务谈判人员的职业道德必需具有剧烈的事业心与开拓进取的精神,
商务谈判人员素养探析一、政治素养和道德品质修养
剧烈的成就感,剧烈的事业追求,坚持的克服挫折意志,剧烈的工作信念。
(1)能精确 处理与谈判有关的国家、企业和个人利益之间的关
商务谈判人员素养探析二、心理素养
系。不能为了一己之利,损害国家和企业的利益,损害企业的形象,树立正
(1)坚决。坚决必需建立在精确 牢靠的信息并对自己有利的
确的价值观。
基础之上,但切记坚决不等于武断。必需做好充分的前期预备,做到知己
(2)以合法为前提,正确的政策观,不违反国际、国内及商业法律法规,
知彼!
坚决执行政策,要有用政策分析问题与解决问题的自觉性。
(2)自信。具备自信才能使自身潜能得以充分释放,是谈判胜利的重要
(3)要加强日常行为的修养,包括了解到各国谈判人员的特色、习惯。例
前提,能够使谈判者英勇面对压力和挫折。自信是在充分预备、充分占有
如,美国人性格开朗、坚决自信,办事干脆利落,重实际,重功利,事事到
信息和对谈判双方实力科学分析的基础上对自己有信念,信任自己要求的
处以成败来评判每个人,同美国人谈判,就要避开转弯抹角的表达方式,是
合理性、所持立场的正确性及劝说对手的可能性。
与非必需保持清晰。 日本人进取心强,工作仔细,事事考虑长远影响,同
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商务谈判人员素质探析
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(3)冒险。谈判中愿望的凹凸、冒险的大小,胜利的可能性都息息相关。除此之外,还包括急躁,诚意等心理品质,在僵局面前,有充分的急躁,可以转危为安;有了诚意才可以取得对方的信任,求大同存小异,取得和解和让步,促成合作。
商务谈判人员素养探析三、文化学问素养
(1)基础学问。一个优秀的谈判人员应具备哲学、数学、经济学、民俗学、管理学、社会学、心理学等各方面的基础学问。
(2)专业学问。商务谈判人员应具备国际贸易、国际金融、国际市场营销、国际商法这些必备的专业学问外,谈判者还需具备谈判技巧和策略,谈判标的物所涉猎到的相关专业学问,以及有关国家的商务习俗与风土人情与谈判项目相关的工程技术等方面的学问。
商务谈判人员素养探析四、语言文字力量
语言文字力量主要包含以下几个方面:①清晰、流利、恰当地表达自己看法的力量;②仔细倾听、分析、理解对方表达的想法。在谈判过程中不仅
要能听,还要善听,在倾听过程中要做到多听,全听,恭听,记录、适时复述与提问;③精确 运用书面语言表达交易条件和谈判协议的力量;④协调运用人体语言和其他语言的力量;⑤娴熟沿用外语的力量。 综上所述,一个优秀的商务谈判人员应心智机敏,而具有无限的急躁;能巧言掩饰,但不欺诈行骗;能取信于人,而不轻信于人;能谦恭节制,但又刚毅坚决;能施展魅力,而不为他人所惑。
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