社会工作实务

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社会工作实务

第一章 社会工作实务通用过程模式 社会工作强调通才模式。 第一节 通用过程模式的理论依据

1917年，里士满《社会诊断》:社会工作是个过程。

社会工作实务通用过程模式代表对助人过程一般规律的认识，是社会工作助人活动的基本指引。是一种用来协助个人、家庭、群体、组织和社区的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。

一理论依据 1多元因素决定论:

多元因素决定论认为贫穷以及精神疾病等社会问题既有个人因素、也有社会因素，通常是这两者相互作用的结果。强调助人活动或者说对服务对象的介入要从个人、家庭、社区、社会政策等多重层面进行。

2问题的心理----社会视角

心理-----社会方法强调从社会与个人两方面来理解服务对象和他们的问题。社工要辨识和评估服务对象有关心理方面的情况(人格、应对压力策略、智力水平和自我功能);然后要了解他们的社会状况和处境(家史、同辈关系、社会参与)对服务对象的影响。 3环境中的人视角

强调个人与环境之间的相互影响:一方面，个人的行为和心理产生于具体的环境;另一方面，个人又是具有认知能力的能动个体，可以自主选择自己的生活。环境中的人视角并没有否认个人对自己行为、问题和社会处境所应负的责任。并不能成为每个人不必为自己行为负责的挡箭牌。

4系统理论


系统理论是关于研究一切综合系统或子系统的一般模式、原则和规律的理论体系。系统理论强调:一是注重个人的整体性和完整性。二是强调社会系统、特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。三是注重运用社会资源----包括正式和非正式的社会网络资源帮助人们解决问题，满足需要。

5优势视角:

优势视角在评估服务对象问题和需要时强调将他们的优点包括进来，发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决困难。优势视角寻求识别、利用、建立和强化人们已有的优点和能力。强调人的能力、价值、兴趣、资源、成就和抱负在满足自己需要和解决问题中的作用。一是个人、小组、家庭和社区都有优点，都有内在和外在的资源;二是贫穷、歧视、疾病和困难可能是伤害，但他们也可能成为挑战和机遇;三是认真对待人们的理想和抱负，因为人的成长和转变的能力是巨大的，常常超出人们的预期;四是社工只有通过与服务对象的协作才能更好地为他们服务;五是每一种环境都充满资源。

6社会生态系统理论: 微观系统----个人 中观系统-----家庭或群体 宏观系统----社区或社会

一是促进人们的成长和发展;二是增强人们适应环境的能力;三是消除环境中阻碍人们成长和发展的因素;四是增加社会资源，促使环境更好地满足人们的需要。

二社会工作实务通用过程模式的基本要素

个人和系统完成生命任务的条件与资源(非正式资源系统与正式资源系统) 个人或系统与资源系统的互动(人在资源系统中的互动，人与资源系统的互动，资源系统之间的互动)


社会工作实务 个人或系统的困难与社会问题的关系 第二节 社会工作实务通用过程模式的特点 1强调助人是一个过程

2综合的理论取向 3工作过程的阶段化 4工作任务阶段化 5整合的价值观

运用社会工作实务通用过程模式应考虑的因素: 1助人过程各个阶段的先后次序是有弹性的 2工作过程可能是螺旋式的

3模式本身只可作为实务过程的参考

第三节 社会工作实务通用过程模式的四个基本系统 改变媒介系统-----社工 服务对象系统 目标系统 行动系统

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