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员工规章制度
1、 不准偷盗酒店及客人的物品,一经发现立即开除,工资押金全部扣除。 2、 上班时间注意仪容仪表,服务态度。
3、 员工牢记本部门的所有商品及各类技师服务价位。
4、 早上9:30点到,未到者按迟到记,严重者按旷工记。
5、 交接班清点本区域内物品、卫生是否合格、布草是否送洗、有无需要维修设备、做好记录、接班人签字后,允许交班人下班。
6、 上班时间不准在营业区域内大声喧哗、打闹、吸烟,违者罚款10元。
7、 上班时间无特殊情况不准外出,外出必须有经理批准,在规定时间必须回到工作岗位。
8、 在岗时间内不准在营业区玩电脑、手机。 9、 上班时间把手机调至震动或静音,立岗时间无客人是不允许长时间接打私人电话,营业区内有客人是严禁当着客人面接打电话。 10、 在营业区内见到客人,要礼貌问好。
11、 上班时间内无特殊原因不准随意脱岗、串岗。(违者罚款5元)
12、 员工请假必须有本人写请假条,当面请假经经理批准方可请假,打电话或找人代请一律无效,非本人当面请假按旷工记。
13、 打扫并保持本人卫生区域内卫生,检查出现三处有问题。(罚款5元) 14、 本区域内如有工程维修,须上报经理,没有上报的检查是发现扣除当班服务员5元。
15、 员工洗澡时间按原有规定时间执行,不按时间洗澡。(罚款50元) 16、 凡上班人员不能擅自离开工作岗位,违者罚款20元。
17、 夜间值班人员必须在本区域值班,如有违反罚款10元。如有物品丢失有当班服务员承担责任,与酒店无关。
18、 工作时间各岗位人员不得在大厅沙发闲坐、聊天,违者罚款10元。
备注:当班时间内:外出、脱岗、串岗、迟到5—10分钟之内罚款5元,10—20分钟罚款10元,半小时以上者扣除一日工资,1小时以上者按旷工记。
福月楼宾馆 客桑部
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