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KTV收银管理制度
KTV 收银管理制度
一、收银管理制度
1、严禁总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗，如有违反者，查明原因， 给予经济处罚。
2、 收银员、输单员因工作业务不熟练，导致工作程序错误或造成客人投诉以 及给企业带来经济损失者，将处以 20元以上罚款 （经济损失按价赔偿 ）。
3、 工作期间，严禁总台、吧台人员携带大量现金 （不允许超过 10 元/ 人），特 殊情况需请示经理，未经请示，一经查处超出规定额度，超额部分一律没收上交财 务，并追究当事人责任给予罚款。
4、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金， 出现挪用公款、私自外借 （老板允许方可 ） 、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除 或送司法机关处理。
5 、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔偿。如每月有 5 次（或 5 次以上 ）漏输单据现象，给予劝退处理。
6 、输单员如漏输或输错单据处以 5 元/ 次罚款。
7 、保守公司商业秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的财务信息，坚持原 则，爱岗敬业。
8、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别 ** 。如误收由收银全额赔偿。 规定的发放登记程序，尽量压缩发票使用 9 、收银台发票管理，要严格执行公 司 量，严禁私开、私售发票，一经查处，给予重罚。
10、禁止一切闲杂人员进入总台、吧台 （经理、财务人员除外 ）, 违者给予 10 元 / 次罚款。
二、收银的工作范围及职责
1、负责场内客人消费款的正常核算及收取。 2 、有效的节约发票的使用量。 3、对当天营业款的核算、制表及上交。 三、收银的工作细则
1 、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，佩带公司指定物品。 2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准 礼貌用语规范。
3、收银台工作区域清洁整理干净物品摆放整齐 进入收款台。
4 、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别 ** 。如误收由收银全额赔偿。 5、结算单的正确操作和注意事项。
6、离开岗位必须和当班同事交接后才可离开 回。
7、公开各类活动的协助 推广和正确操作。
8 、熟记包房各时段分钟价格 公开各类活动的配合。 9、 收银POS机（刷卡机）的操作和清洁维护。
10、 收银台各类物品的盘存 耗料物品的领用 发放 登记 盘存 交接。 11 、对讲机的使用和与其它部门配合。 12 、各类表格的正确操作 填写 核对。 13、交接班注意事项
（1） 班别之间交接要清楚 房间数与消费确认单要核对好
不可擅自离岗 且离去后速去速 包括周边环境。无关人员不得
(2) 预买单的交接 (3) 有欢唱券的交接 (4) 有会员卡房间的交接
(5) 盘存物品交接 (6) 特殊情况的交接并做好提醒工作
14、每日收银工作终了，必须及时打印交班明细表和交班存单，然后马上清点 收银库况，清点过程中一点要认真仔细 ;点核现金实际库存，数量是否一致 ; 当班收 银现金、票据不得停留挪用，金额合计并立即上交财务部门。 15 、服从分配 . 按 时完成上级指派的其他工作 .
16 、备足零钞，领取备用金。。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/45cc404f00020740be1e650e52ea551811a6c96d.html
2022-04-15
