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视拓集团人才储备及培养计划
人力资源作为一项系统的工程, 人才储备和培养是其中两个非常重要的基础环节,
决定了所选之人的优劣、企业的可持续发展,显得尤为重要。
为了更好地适应企业快速发展的需要,
团的管理模式与状况,制定本计划。
为企业储备和提供合适的人才,
同时结合视拓集
直接
人才储备
(一)人才储备要解决的问题和预期目标: 1 、要解决的问题:
A 填补空缺,能够提供新业务模块人员需求,避免临时抱佛脚;
B 满足更换,能够提供岗位继任人,解决无人接班问题;
C 应对调整,能够满足调整内部治理架构及人才结构的需求;
2、预期目标:随时有合适的人选填补岗位空缺、替代淘汰人员。 (二)人才储备主要工作: 1、确定人才标准:
市场
人才类别
获取
一般人员
容易
周期 短
影响 小
程度
培养 对业绩 可替代
参考岗位
高 保安、收银、导购、普通文员及会计等
中高层干部、策划、产品设计、影视
关键人才
困难
长
大
低
制作、工程项目、专业技术人员等
2、建立选人模型:
根据各关键岗位对素质、 能力、后续提升可能性的需要,
建立人才选择模型,确定各岗
参考维度主要有:
位胜任力模型后, 将人才库中的人选进行匹配, 确定后备人才批次及梯队。 胜任特征
成就与行动 帮助与服务 冲击与影响
建模参考维度
成就动机、主动性、信息收集意识和能力 人际理解能力、客户服务导向 影响力、关系建立能力
组织认知能力、培养他人意识与能力、团队合作精神、团队领导能力,命令
/ 果断性、
管理与能力
分析思考能力、技术、职业及管理专业知识
个性与品格
自我控制、组织承诺
3、确定人才来源及供给方法:
基本原则:内外兼修,立足内部,以外为辅。
1
根据各关键岗位职责、要求确定达成既定目标所需资源,同时分析资源的供给状况、优 劣势、财务费用等关键因子,确定经济、高效、可行性强的培养方法。
人才来源
成本 周期 优势
1、信息对称, 忠诚度高、 相对可
劣势
1、选择余地小、思维相对固化;
内部培养
低
长
控、沟通韧性强、道德风险低;
2、输入少、组织创新少。
2、有助于延续组织文化。 1、 产生“鲶鱼效应”;
外部供给
高
短
2、选择余地大。
沟通偏刚性
道德风险高、忠诚度、可信任度待定、
人才培养
(一)储备人才培养角色及职责分工:
角 色
职责分工
制定、完善人才储备制度 制定储备人才培养计划 协调储备人才培养进度 安排指导人 提供职业发展咨询
监督、考核储备人才发展、培养情况 创造良好的工作环境
角 色
职责分工
随时与储备人才沟通、交流
指 导 人
给予储备人才工作上的跟进和辅导 给予技能提升的意见 分享工作经验和专业知识 规划职业生涯
人力资源部
储备人才
计划年度发展安排
把握机会提高专业知识和素质 提高工作绩效
储备人才 所属部门
安排参与部门的相关业务和项目 对储备人才进行督促和跟进 给予储备人才工作以指导和建议。
(二)人才培养基本方法:
1、思想及意识提升:推行文化宣导、项目集体研讨、参与要事过程等;
2、专业知识及技能提升:专项培训、学习会、教练制等;
3、管理及领导力提升:轮岗、交流考察; (三)人才培养重点工作及难点:
重点工作之一: 人才培训体系的建立, 确定关键岗位从业人员为达到岗位要求所需资源,
根
据资源的特性, 确定所需参加的培训课程及考核标准,
同时要强化对课后实
施效果的评估,及时调整资源供给方式;
重点工作之二:绩效评估体系的建立及实施;
人才储备及培养的误区及应对策略
附件一:
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一、双教练制
储备对象安排到岗后,我们会为每位储备对象指定一名教练和一名指导员。
教练员: 1 、现任教练名单。由储备对象的直接领导担任,负责教会储备对象基本的岗
位技能,一名教练可以带
1-2 名储备对象。 2 、储备教练名单。储备对象今后轮岗较多,争
取每个岗位都能选出教练作为储备。
指导员: 由集团总部的高层领导担任, 每月和储备对象至少沟通一次,
对储备对象的心
理和职业生涯规划进行指导
二、职业生涯规划
每个储备对象制定职业生涯规划(填写职业生涯计划表) ,可参考职业生涯路线图。第一年在第 3、 6、12 个月的时候安排职业生涯规划的沟通,帮助储备对象明确发展方向修正职业生涯。
职业生涯路线图
总经理
副总经理
总经理助理
储备店长
部长
副部长
部长助理
见习部长
主管
见习主管
助理(专员)
三、培训课程
(一)、经营管理
商品展示艺术、市场调查与市场分析、库存商品管理、财务管理、处理顾客的投诉、交
际、商务谈判、顾客心理、客户关系管理
(二)、管理技能
现场的有效管理、执行力、沟通的技巧、团队建设、领导艺术
(三)、个人素质
现代礼仪、成为职业人、情绪管理、职业道德
四、培训形式:以集中式内训为主,每周开一节课。主要集中在销售淡季。
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