满意职场人际关系必备技能课后测试

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满意职场人际关系必备技能 课后测试

单选题

1、在职场中，要注意保护个人空间，哪一项的做法是不正确的（）（10 分）

A 保护个人权利

B 保护个人的隐私不被侵犯 C 表达自己的工作需求和想法

D为了避免与同事太过亲近，除工作外，不与之沟通

正确答案:D 多选题

1、人际沟通的三要素都有哪些（）（10 分）

A 自己 B 他人 C 情景 D 语言

正确答案:A B C

2、人际沟通的过程有哪些（）（10 分）

A 接受信息 B 翻译信息 C 解读三要素 D 发送信息

正确答案:A C D

3、人际沟通环节中，要注意分析冰山模型，其中包含哪些内容（）（10 分）

A 语言 B 感受 C 信念 D 期待 E 渴望

正确答案:A B C D E

4、在冰山模型中，哪些是水面下，不能直接理解到的（）（10 分）

A 语言 B 感受 C 信念 D 期待 E 渴望

正确答案:B C D E

5、职场人际距离应该如何拿捏，要注意以下哪几点（）（10 分）

A 保护个人空间 B 建立共同空间 C 不和同事有任何交集最好 D 拿同事当亲人朋友

正确答案:A B

6、在职场中，如何与同事或者领导建立共同空间呢（）（10 分）

A 建立信任关系 B 分享工作信息 C 分享工作资源 D 互相支持、积极合作

正确答案:A B C D

7、建立良好满意的职场人际关系是为了（）（10 分）

A 工作氛围更愉快 B 获得同事支持肯定

C 助力事业发展 D 可以减少属于自己的工作量

正确答案:A B C 判断题

1、成功的沟通是实现双赢的过程，满足自己兼顾他人的需求，此说法（）（10 分）

正确答案:正确

2、在人际沟通环节中，用“YES-AND”技巧进行回应时，其中“YES”用于认同别人的观点，需要一直不停的跟对方说“是是是”，这种说法（）（10分）

正确答案:错误

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