商业模式新东方案例分析

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商业模式新东方案例分析

商业模式新东方案例分析

新东方目前就是中国大陆规模最大的综合性教育集团。该公司成立于1993年,经过短短十多年的发展,新东方教育科技集团已发展为一家以外语培训与基础教育为核心,拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台,集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。2006年9月7号,新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市,成为中国第一家在美国上市的教育机构。

截止2011年底,新东方已在全国39个城市设立了41所学校、400多个学习中心与6家子公司,累计培训学员近1200万人次。

1993年－1995年:单一模式阶段

针对当时国内出现的“出国热”这一市场机遇,开办小型辅导班为留学人员提供出国考试培训,客户锁定在选择参加出国留学英语考试的考生。

1996年－2000年:快速扩展阶段

开始向英语培训的其它领域与相关行业进行扩展,其业务主要包括留学考试培训、基础英语培训、英文培训书籍出版、出国咨询服务等。

2001年－现在:集团化运作阶段

对内部组织结构进行重组,将“分封制”的松散结构改造成紧密的集团化运作模式,在培训市场扩展的同时,向正规教育领域扩展,提供包括英语、IT、会计等技能培训,职业与基础素质教育,在线教育,图书、软件等教育相关产业与出国咨询服务。

市场机会

出国热→各种英语证书含金量的增加 、考研热→全民英语的热潮、网络技术的发展、市场对于专业人员需求的增加、民营教育的蓬勃发展



客户价值

校训:追求卓越,挑战极限,从绝望中寻找希望,人生终将辉煌

1、多样化的培训内容可以满足不同层次学员的需求,并为学员提供个性化的培训方案与一站式的服务内容。

2、实用技巧与应用技巧的完美结合,全面提高语言的掌握、应用与应试能力。 3、倡导积极的人生态度,激发学员对于人生理想的追求与努力。 以学员为中心,不断创新,努力提供差异化的服务

盈利模式

1、在英语培训领域,通过开设涵盖从初级到高级的各系列课程,建立产品金字塔结构,满足从低端到高端各层次学员的需求,通过为学员提供个性化的培训方案从中获取利润。

英语培训的产品金字塔结构:

初级(少儿英语培训班、英语语法培训班、美语口语初级班)

中级(英语四级培训班、新概念英语培训、英语写作强化班等) 中高级(英语六级、考研英语、高级口译等) 高级(托福、雅思、GRE)

2、开辟新的价值获取源泉。例如借助品牌优势,进入电脑、会计等专业认证考试培训领域(非英语专业)向职业教育与基础素质教育领域扩展,例如北京的IT教育学院、扬州的中小


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学校。通过为学员长期的职业或素质教育,从而开辟了获取长期、稳定、可预期收入的新领域。

3、推出在线教育。新东方在Internet领域,与新浪等网络服务商合作,推出“新东方教育在线”,将所有适合在网上学习的课程都在这个平台上推出,以在线教育+教育软件这种全新的标准化的教育方式打破地域对需求的制约,使网络教育成为了价值获取的新源泉。



关键资源

卓越的企业家——俞敏洪

优秀的管理团队——王强、包凡一、徐小平

优秀的师资队伍——优秀的培训教师队伍一直都就是新东方的核心资源,在教师队伍中有国外教育背景的“海归”占了50%,这些“海归”与其她优秀人才给新东方带来现代教育意识与观念的同时,还把先进而有效的经营与管理方法带到了新东方。而且新东方每年选拔优秀教师、员工到国外进行培训,以保持自身的人才优势。

独特的教学方法——王强的“美语思维训练法”、江博的“激情联系学习法”、杜子华“电影视听培训法”幽默、忘我、夸张、激情。独特的教学方法与理念使得整个课堂气氛自由而宽松,在自由宽松的学习环境下,能够有效缓解学员精神压力,重获积极向上的奋斗精神。

差异化

在核心业务——英语培训领域,新东方的主要竞争对手:新桥英语,疯狂英语,剑桥英语,环球雅思等专业英语培训机构。

相同点:师资队伍强大,管理理念先进,资本雄厚,具有一定的品牌影响力。 不同点:1、以学员为中心,靠服务质量取胜,打造品牌形象。 2、侧重点不同产品结构的优化、完善及互补 。 3、企业文化理念不同,追求教育报国。

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