小区物业服务满意度调查问卷

2022-12-08 01:26:48 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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小区物业服务满意度调查问卷

为了进一步完善物业的管理工作，也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务，请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。您对问卷的作答将有助于我们发现物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。业主姓名： ** 联系电话： ** 所在小区：

（保安）--------------------------------------------------------------------------- 1.您对小区的安保工作是否满意？

非常满意比较满意一般不满意非常不满意2.您对保安人员服务态度是否满意？

非常满意比较满意一般不满意非常不满意3、您对保安人员的仪容、仪表是否满意？

非常满意比较满意一般不满意非常不满意4、物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时？

非常及时比较及时一般不及时非常不及时（保洁）--------------------------------------------------------------------------- 1.您对小区公共楼道保洁工作是否满意？

非常满意比较满意一般不满意非常不满意2.您对小区内道路及绿化带内保洁工作是否满意？

非常满意比较满意一般不满意非常不满意3、您对保洁人员服务态度是否满意？

非常满意比较满意一般不满意非常不满意4、物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时？

非常及时比较及时一般不及时非常不及时理由

理由

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（房屋质量维修工作）---------------------------------------------------------------- 1．物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时？

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2.您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度是否满意？

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3、您对维修人员的维修质量是否满意？

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（公共设施维护）-------------------------------------------------------------------- 1．物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意？

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2.物业公司对小区内电梯、消防设备维护工作是否令您满意？

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3、物业公司对小区内健身器材、小区大门、单元门、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意？

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（小区管理）------------------------------------------------------------------------ 1．物业公司对小区内机动车管理是否令您满意？

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2.物业公司对小区治安管理是否令您满意？

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3、物业公司对业主告知工作是否及时有效？

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4．物业公司对业主的投诉处理是否令您满意？

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