互尊互爱

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互尊互爱

人之初，性本善。历经几千年的例证，人从一开始就是善良的。我由此相信人与人之间可以和睦相处，互相帮助。但我同时也觉得要达到这些还有一个非常重要的前提，那就是要互尊互爱。如果没有互尊互爱作为前提，我认为要想和睦相处根本无从谈起。作为一名车站的售票员，我深深的体会到要做到对旅客友好，要让旅客对我们的车站满意，必须要做到尊重旅客关爱旅客。当然尊重与关爱不是一方的事，只有我们先做到了别人才会做到，这样才是正真意义上的互尊互爱。 互尊互爱是架起沟通桥梁的前提。尊敬他人：别抱怨别人不尊重你，要先问问自己是否尊重别人。如果我们自己能够做到主动尊重别人，我相信被尊重者也会用同样的方来对待你。因为每一个人的内心都是善良的，每个人都希望得到别人的尊重。作为售票员，天天都在和旅客们打交道，我切身体会到与旅客们交流的种种问题。但是我认为这一切的问题都是可以用沟通来解决的。作为服务人员，我们要有高度的责任感和耐心。尊重旅客，关爱他们，这样才会让他们感觉到温暖。他们才愿意用平和的态度来与我们交流。将矛盾扼杀在摇篮之中，将问题很好的解决。提高车站的运营效率，让旅客有个快乐的心情。这样也就达到了双赢。

互尊互爱从点滴做起。马克·吐温说过：人家的款待如果是由于自己的真心努力换来的，并没有耍什么不道德的花招，那就分外有价值，有味道。我们要用心来服务旅客，帮他们解决问题。用心来尊重用心来关爱才有价值有意义，被尊重者被关爱者才能更加体会到温暖。




世界上最美的语言是赞美，世界上最好的美德是宽容。要做到与旅客避免摩擦，就要有一颗宽容的心。原谅旅客的唠叨，原谅他们的抱怨，静下心来，与他们耐心交谈，我相信能够把问题说明白解决好。“如果人们不会互相理解，那么他们怎么能学会默默地互相尊重呢？”——高尔基《与世隔绝》。的确就像高尔基说的那样，我们要理解旅客，他们出门在外可定会有许多不知道的方面。当遇到这样的情况时，最好是能够尽自己最大的努力来帮助他们，态度友好的回答他们的问题。这样定会赢得他们的尊重。

互尊互爱，说起来简单，可是做起来还是有点难度。但我相信，在自己的努力之下自身一定能够做到关爱他人尊重他人，与他人很好的交流。做好自己的分内之事，同时发扬中华名族的优良传统。

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