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基于熵增原理的IT项目风险识别与分析研究
随着科技的发展，IT产业发展迅速，尤其是近二十年来得到了充分的应用，几乎深入到生活的每个细节中去，随着信息化技术的普及和优化，信息化程度也在不断的加深和完善。如何保障现代竞争技术中的优势就需要IT技术作为支撑，很多相关部门对于IT的项目需求越来越大，公司意愿则更多的是降低公司成本提高公司工作效率，从而保障在市场上的竞争力，由此可见，在现代企业中IT项目的作用毋庸置疑，但是在IT项目带来收益和优化的过程中同时有风险和成本的问题，著名咨询公司Standish Group在1994-2006年间进行了一个样本数超过50000个的调查项目，根据Standish Group规定的标准，截止2006年，在受调查的IT项目中，成功的项目比例仍仅为35%，中途夭折的项目为19%；介于两者之间即完成了、但受到质疑的项目为46%，这些數据表明了IT项目应用过程中的风险性，通常失败的项目都存在工期延迟、质量问题以及费用超支等现象，这就说明IT技术还有待发展和成熟，因此，在企业的应用过程中要有效的对IT项目中的各种风险因素进行识别并进行科学的管理和控制，才能更有效的提高项目的成功率，保障企业的成本节约。
标签：熵增原理；IT项目风险识别
1 理论背景
1.1 IT项目及项目管理
项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性工作。而IT项目，是在一定时间期限内，依托一定的资源，为达成一定的计算机信息系统集成目标而进行的一系列活动。由于项目本身所独有的特点：临时性、独特产品、服务或成果、逐步完善，加之IT行业本身的复杂性。造成了IT项目难于管理，成功率低的现状。众所周知，项目管理的三重约束：时间、成本、质量。其中时间、成本、质量分别是三角形的三条边；三角形的面积代表项目的范围；外面的圆代表客户的满意度。所有项目的失败必然是失败在这三个要素中至少其中的一个约束，即要么是项目进度控制不够，要么是项目成本超标，要么是项目质量失控。其中任何一个约束的变化都会引起其他方面的变化。如在时间、质量不变的情况下，压缩成本，则会造成范围的缩减、客户满意度的降低。平衡三个约束之间的矛盾是项目经理的职责。
1.2 基于熵增原理的风险识别与分析理论
现有的风险识别和分析方法中，情景分析法和FMEA法的应用最为广泛，但这两种方法对项目经验的依赖都比较大，对一个全新的项目而言，无论是使用情景分析法还是FMEA法，评估结果都可能与实际有较大的偏差。
事实上，对于一个IT项目而言，既定的人员、既定的资源、既定的目标，种种这些都组成了一个封闭的系统，因此，根据熵增原理，在无外力作用的前提
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2022-04-26
