DHL快递单号查询跟踪的常见问题

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DHL 快递单号查询跟踪的常见问题

DHL 快递跟踪问题快速解答。 我没有运单号码，是否可以跟踪快件？

是的，在某些情况下可以，但我们强烈建议您记录下您自己的运单号码。 如果您有发件人参考信息，您就可以使用在线发件人参考信息跟踪服务，否 则您就需要与客户服务部门联系。

我尝试跟踪自己的 DHL 快件时，却收到运单无效的错误信息。这是为什 幺？

出现这种情况的原因很多。DHL 限时快递快件的运单号码为 10 位数（譬 如“1234567890、2345678901），请检查号码后再试。

在跟踪我自己的 DHL 国际快件时，有时获得的快件信息并没有显示出实际 接收快件的目的地。为什幺会出现这种情况？

出于操作的原因，DHL 会周期性的重复使用快件的运单号码。因此一旦相 同运单号码的两个快件同时在运送途中时，偶尔就会导致两条快件记录同时 在系统中存在。DHL 正在努力消除这种现象，但是同时，我们也郑重的向您 保证，尽管系统中的信息可能出现混乱，但您实际发送的快件将会得到与本 公司网络内其他快件完全一致的细心的关注，确保能够到达正确的目的地。 我曾经跟踪过一票快件，得到的结果是“请联系 DHL”。这是为什幺？ 当我们获得的信息不足以跟踪快件时，常会出现这样的情况。有时是由于 地址不正确，因此我们需要用户澄清或者提供额外信息。最快捷的解决方式 是联系客户服务部。

跟踪结果显示我的快件正发往其他的城镇，而不是原先的目的地。为什幺 会出现这种情况？

好记性不如烂笔头

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