【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《电商双12短信营销模板》,欢迎阅读!
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在双十二这种大型购物节,每个客户至少能收到几条,甚至几十条短信,如何通过短信吸引客户下单呢?
一、明确发送客户类型:
抓住客户需求才能有效保证客户留存,我们应进行客户分类,发送不同的短信内容,小编建议商家进行客户分析,制作一份Excel表格,借助互亿无线短信平台,一键下发个性化短信。
客户信息主要内容分为以下两点:
a、基础信息:性别、年龄、标签、备注(比如喜欢xx颜色)等; B、消费信息:消费次数、消费总额、消费次数等。 二、短信内容编写:
如果短信干巴巴的毫无新意,就很容易被忽略掉。所以短信内容必须重视起来,这里有几个知识点,赶紧找小本本记下来吧。
1、内容要提前编写好(因为营销类短信需要经过审核)。
2、把最大的亮点放在短信内容前20个字。因为通知栏和短息列表可显示的字数有限,活动力度、促销亮点、产品优势等信息尽量往前放,至少让客户有兴趣读完这条短信。
3、灵活利用谐音、卖萌、网络热词等方式把短信变得可爱俏皮,别被词汇量限制了你的想象力,套近乎的方式能让客户对店铺印象加分的哟!
如对潜在客户:
【xx店铺】还记得您与我擦肩而过的那一刻嘛?双十二来了,这一次还要再错过哦!全场五折包邮,记得提前收藏哦!退订回T
对新客户:
【xx店铺】预售开始啦!新品上市,提前抢您收藏的双十二夏装,不用凌晨抢,来参与我们的预售吧!退订回T
对老客户:
【xx店铺】老朋友,我们特赠您五十元补偿卷,让您享受与其他人不一样的双十二特惠!退订回T
对所有客户:
【xx店铺】小哥哥,小姐姐!2件8折的新款T恤了解下!戳XX带我回家吧!退订回T
注意:短信追踪
群发短信后,要注意根据发送成功率、客户回复率、短链接访问率等进行追踪分析,筛选出优质客户做更精准的跟进。
三、“双十二购物节”当天: 双十二热潮几乎持续一整个月,但毫无疑问双十二当天才是抢夺客户的最佳时机。
1、客户提醒:当天的短信要有一种微微的紧迫感,让客户心中产生“不买就亏了”的心情。
【xx店铺】今晚零点开抢,手快有,手慢无!您还等什么!xx店铺全场2折起,5折封顶!快来抢购吧!退订回T
2、订单催付:对于一些加购未付款的客户进行短信催付。语气不要操之过急,委婉地提醒客户存货即将售罄,不要错失良机。
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【xx店铺】世界上最遥远的距离不是生与死,而是你拍下了我却忘记了付款,为了与你相遇,特飞鸽传书。亲,快来付款吧!
3、付款关怀:感谢已下单客户,给他们留下一些好影响,促进下次消费。
如【xx店铺】亲,您已拍下xx宝贝,如有问题可以咨询我们哟!感谢您的购买,祝您生活愉快!
四、“双十二购物节”活动后:
及时的物流提醒自然不必多说,短信里还可以邀请客户给个好评,有客户为你打call,口碑和销量变好就是早晚的事了!
1、发货通知:
【xx店铺】小主,方才您挑选的宝贝模样颜色极是俏丽,私心想着小主的baby穿来,定是极好!现已圆通68XX168速递八百里加急呈送小主!
2、到货通知:
【xx店铺】亲,亲,您在本店淘到的奶粉已经送达你的手中,若满意请给个五星好评,求表扬!
另外,双十二大促结束后,第一时间进行营销追击也是必不可少的。这里的营销对象主要是未下单的客户,告知客户店铺进行了及时补货,优惠继续,从而提高购买转化率。
3、营销追击:
【xx店铺】亲,还在为双十二当天没抢到心仪的宝贝而伤心吗!不用伤心,这里有一张20元的优惠券拿去!戳xx领券。
深圳市麦讯通科技有限公司成立于2008年,坐落于中国深圳龙岗天安数码城,是专业提供云通讯产品和整体解决方案的供应商,专注于云链接短信平台的研发与服务。
成立10年来一直专注于行业短信,验证码短信、流量与云链接平台建设,致力于为中小企业与技术开发者提供更加安全、便捷、高效、 轻松的全方位云通讯服务。
公司成立以来已服务30000多家企事业单位及政府相关部门,在短信、语音、流量通讯方面积累了非常丰富的经验,技术和服务全国领先。
麦讯通先后获得全国电信增值业务许可证、双软认证企业,业务范围覆盖全国34个省市,全球221个国家和地区。
短信通道属性 三网合一
A.10690、10691,10698三网合一配置充足; B.可自选端口号,企业独享;
C.不与任何第三方同时使用,且不受第三方和总接口影响。 50+直连通道
A.涵盖全国运营商资源,各省均做到精细化管理;
B.提供透明化管理平台,任何手机号码的发送状态都会有运营商的真实状态; C.短信下发速度5秒左右,支持平台的二次开发; D.具备高并发和热备能力;
E.平台配备多根通道,预警自动切换
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