社会学视角下的网络群体事件对策研究

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社会学视角下的网络群体事件对策研究

社会学视角下的网络群体事件对策研究

我国正在全面深化改革，推进国家治理体系和治理才能现代化。在此期间出现一些社会矛盾是正常的，然而这些社会矛盾借助信息技术、互联网技术等新型载体的传播会加剧其复杂性和开展趋势的不确定性，变得不易控制。那么怎样网络这种新技术正确处理当前出现的各种网络群体事件，培养公民个人对自己在国家中地位的自我认识，化解社会矛盾，以更好地宣传正能量，利用网络技术维护公民的权益，也是我们研究的内容。

一、社会学视角下的网群事件分析

〔1〕公民社会形成过程中的公众言论触发网络群体性事件

公民社会这个词是对英语ivilSiety的翻译，是舶来语，英文译为市民社会或者民间社会。中央编译局俞可平认为翻译成市民社会与民间社会有区别，市民社会翻译根底是国家、社会两分法；公民社会是国家、市尝社会三分法。目前，多数学者认可公民社会的译法，因其着重强调政治学上的内涵，即公民参与政治、对国家权利予以制约。当下，我国市场经济快速开展，民主政治也在孕育、开展，我国的公民社会对中国政治、经济、社会生活等各个方面有着越来越重要的影响。私民性格向公民精神转变，越来越凸显公民的理性、参与、平等的精神，在这种转变过程中，群众言论具有积极的作用和意义，至关重要。近年来发生的各种规模的群体性事件，曝光程度之高，被关注度逐渐升温，均是因为公众言论的参与程度越来越高所起到的推动作用。甚至某些事件如何解决也离不开公众言论的作用。纵观各类大小规模的群体性事件，有共同的流程特征，事件开场时起因小，但是由于处理过程中基层的反响缓慢，得不到及时有效的处理，导致事态不断晋级，最后爆发，到基层控制不了的状态时，才会惊动高层，高层进展快速处置，然后事件才能得以平息，这个过程说明了公众言论在群体性事件的开展中具有重要的影响作用。 〔2〕互联网的开展催化了群体性事件


网络信息技术快速开展，理论中深入影响着信息技术的全球化，中国社会的经济开展，社会民众的思想观念也随之受到了重要影响。但是，互联网这个开展迅速的事物对现代社会来说具有明显的两面性。一方面，互联网成为了社会民众参与和话语表达的最重要的平台，社会民众人们尤其草根的底层民众，通过互联网发表言论、说明立尝获得听众，同时也推动了中国公民社会的开展与成熟；另一方面，互联网传播信息快、使用便利、加之非实名等特点，自然成为虚假信息和谣言分布的最正确平台。网络虚拟世界中，各种信息不会受到物理上的阻碍，得以快速扩散，公布在网上的事件一旦受到关注，立即会被广泛传播。假如公众受到网络上不实信息的煽动或者煽动，即使一个小的事件，也能很快扩散传播到其他区域，甚至影响更大范围甚而全世界。这也说明了互联网可以对群体事件的开展起到高度催化的作用，使群体性事件朝着规模更庞大、危害更严重的方向开展。

二、基于社会学视角的网络群体性事件应对策略

〔1〕创新政府与公众对话机制，适应新时代要求来进步化解矛盾的才能 网群事件为什么会危害社会公众？为什么会损坏政府公信力？为什么会影响社会经济开展？最主要原因是尚未建立起政府和公众的对话机制，两者之间缺乏必要的信息沟通，所以创新对话机制、疏通沟通的渠道，促进及时两者之间交流，是化解矛盾的重要策略，也是网络群体性事件重要的应对策略。

〔2〕是创新网络时代言论引导机制，进步化解矛盾的才能

在旧的传媒时代，政府可以垄断和封锁不利于自身的信息，完全掌控言论，通过有选择的发布挑选过的信息防止造成言论的混乱，言论引导简单。然而，在网络信息迅速开展的今天，传统媒体被自媒体和新媒体逐渐取代，自媒体和新媒体已经成为广阔民众的主要消息来源途径，颠覆了政府垄断信息和媒体言论状况，加之网络信息的传递迅速、复杂、多样等特点，使得信息更加难以控制，政府独具的具有垄断地位的话语权已经被肢解。为此，政府应该转变思路，着力构建新的网络言论引导机制。 〔3〕是推进依法治网机制建立，转变网络立法思路

加快推动中国互联网管理和法治化建立已经刻不容缓，依法治网是指运用法律手段标准互联网行为，这是使网群事件得到最根本处置的最好方法，还能有效预防网群

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