如何有效沟通有什么措施

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如何有效沟通有什么措施



如何有效沟通有什么措施



一是要明确沟通的目的。假如目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不行能让他人理解，自然也就达不到沟通的目的。



二是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商议下次聚会的事情，明显不合时宜。因此，要想很好地达到沟通成效，一定掌握好沟通的时间，掌握好沟通的火候。



三是要明确沟通的对象。固然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。



四是是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，依旧难以达到沟通的成效。沟通是要用对方听得懂的语言——包含文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。



五是好的心态。“态度决定全部”时下很流行，也确有必定的道理。一个人的心态决定了一个人的态度。自然，沟通中的心态也特别重要。沟通心态是根，沟通知识、技术是叶，踊跃的心态还是悲观的心态在沟通中的作用是不一样样的，踊跃的心态使沟通顺利进行，悲观的心态阻拦沟通。



六是掌握有效沟通四重点。第一是要学会赏识和赞叹对方。第二个重点就是无论和谁沟通都要有原则第三个重点就是要学会坚持、学会等、学会捕获机遇、学会在总结反思中的坚持和退步。第四个重点是学会礼让，选择再次的沟通。



七是养成一个洞察心灵的意识。弗洛伊德的心理分析以为，心理



由内及外可以分为：本我、自我、超我。本我：是内心深处最实质 的想法，是潜意识，表现为情绪;自我：是心灵的检查官和思想工作 者，表现为理智、文化、修养;超我：是心灵的“外面环境”表现为

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法律、道德、民俗。作为思想政治工作者，要认真观察人的心灵，找出人的本我与自我，深入人的心灵深处，才能真切想员工之所想



1、不要说“可是”，而要说“并且”



试想你很同意一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，可是你一定”原来说话字字千金，能说会道的你，这样子一说，这类认同就大打折扣了。你完整可以说出一个比较详尽的希望来表达你的赏识和建议，比方说：“我感觉这个建议很好，并且，假如在这里再略微改动一下的话，也许会更好”



2、不要再说“老实说”



公司开会的时候会对各种建议进行谈论。于是你对一名同事说：“老实说，我感觉”在他人看来，你忧如在特别重申你的诚意。你自然是特别有诚意的，可是干吗还要特别重申一下呢?因此你最好说：“我感觉，我们应该”



3、不要说“第一”，而要说“已经”



你要向老板报告一项工程的进展状况。你跟老板讲道：“我一定 得第一熟习一下这项工作。”想一想看吧，这样的话可能会使老板(包含你自己)感觉，你还有很多事需要做，却绝不会感觉你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐



观。因此建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟习这项工作了。”



4、不要说“不过”



在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅 仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不行以的!由于这样一来，你的想法、伟绩包含你自己的价值都会大大贬值。原来是很利



于合作和集体意识的一个想法，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。”



5、不要说“错”，而要说“不对”

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