回款问题处理办法

2023-05-09 08:09:26   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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回款问题处理办法

下面是某企业制定的回款问题处理办法,仅供参考。



1 总则

1 为了有效解决销售回款工作中出现的问题,最大化保证公司的利益,特制定本办法。

2 本办法适用于公司回款问题的处理。 3 人员职责相关规定如下。

1销售人员负责回款催收及相关问题的处理。 2.财务部、法务部及相关部门提供相应配合。

2 回款问题预防措施

4 回款问题释义如下。

1销售回款问题指公司向经销商发货后,经销商未按合同约定支付款项,造成实收货款与销售额产生差异的情况。

2销售回款的拖延和处理不当是导致公司呆坏账产生的重要因素。 5 回款问题预防措施如下。

为最大化减少回款问题,销售人员应增强客户识别、货款追踪能力,有效预防回款问题的产生,具体方法如下。

1.建立经销商开户制度

公司选择供应商时,应对其进行科学、充分的评估,以降低合作带来的风险。评估内容包括经销商资信状况、经营状况以及经销商个人资料

2.加强经销商管理监督

销售人员应从经销商意识提升、发货控制、库存追踪等方面进行经销商监督,具体做法如下。

1)强化经销商回款意识,向其明确公司对拖欠货款行为的严肃态度。

2)按照经销商实际经营状况,采用“多批少量”方式控制发货,以减少回款额。 3通过对经销商行库存动态管理及时了解其经营状况,并根据销售情况跟进回款。 3.识别款项拖欠预警信号

销售人员应掌握以下信息对公司回款安全性的警示作用,以便采取应变措施,降低回款风险。






1办公地点由高档向低档搬迁、无故拖欠办公水电费用,低于进价抛售商品。 2)经常找不到公司负责人,频繁转换管理层、业务人员,公司离职人员增加。 3)付款比过去延迟,经常超出最后期限,多次破坏付款承诺,开出大量期票。

3 回款问题处理程序

6 回款问题分类如下。

公司对逾期回款采用分类管理制度,按逾期时间以及回收难度分为未收款、催收款以及呆坏账3类。

7 未收款的处理如下。

当月货款未能于次月5日以前收回的,自即日起至月底止,列入未收款。具体处理方法如下。

1.财务部负责于每月10日前将未收款明细列支,并送销售部经理审核。 2销售部经理应根据未收款明细,督导相关销售人员在指定期限内解决。 8 催收款的处理如下。

于指定期限内未能收回的未收款,即转入催收款。催收款处理方法如下。 1销售人员应于未收款转入催收款5日内,将未收原因以及催收对策以书面形式提交销售经理核准。

2销售人员在催收对策核准后准备催收款的销售文件、收集经销商运营资料并向经销商发出追讨文件,明确最后付款期限及付款方式。

3对催收无效的款项,由催收人员编写催收书面报告书并提出相关处理意见(停滞发货、计罚利息等),交销售经理审核后,呈报营销副总。

9 呆坏帐的处理如下。

公司对呆坏账的处理方法包括折让、回收货物、处理抵押品、寻求法律协助以及诉讼保全,财务部、法务部及相关人员应按公司《呆坏账处理办法》进行处理。

4 附则

10 本办法由销售部负责起草,财务部审核。 11 本办法经公司总经理审批后生效实施。








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