日语打电话用语

2022-12-21 05:57:14 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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日语,用语,打电话
場面一電話を受ける 1．接起电话，自报家门

はい、～～でございます。はい、～～の～～でございます。 2．铃声响过三声后才接

たいへんおまたせいたしました。～～でございます。 3．询问对方的姓名

失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。 4．确认对方的姓名，并稍加寒暄

～～の～～様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。 5．没听清对方的姓名，再次询问

電話が遠いようでございますが、もう一度お名前をお願いいたします。 6．确认对方姓名的写法

失礼でございますが、どのような字をお書きになるのでしょうか。 7．询问对方找谁

誰をお呼びいたしましょうか。 8．如果公司里有同姓氏的人～～は二人おりますが、 9．确认对方说得内容～～の件でございますね。 10．接电话后，转接他人

ただいま～～とかわりますので、少々お待ちください。 11．自己由同事手中接过电话

お電話かわりました。担当の～～でございます。 12．对方要找的人不在时

（可以估计出多久回来）ただいま～～は席をはずしておりますが、～～分ほどで戻ると思いますが、

（无法确定多久回来）

ただいま～～は席をはずしておりますが、戻る時間はわかりかねます。 13．对方要找的人正在接听其他电话

申し訳ございません。～～はただいま他の電話に出ておりますが、のちほどこちらからお電話を差し上げましょうか。 14．要找的人休假

申し訳ございません。～～は本日、休暇を取っておりますが。 15．帮忙传达口信

～～が戻りましたらお伝えいたします。私は～～と申します。 16．替同事询问事由

私、～～と申します。よろしければご用件を承っておきますが。 17．询问对方的电话号码

念のため、お電話番号をお願いいたします。 18．替对方查找资料

さっそく調べまして、折り返しお電話を差し上げます。

場面二電話をかける

1．主动告知对方自己的公司，姓名，并稍加寒暄

～～の～～と申します。いつもお世話になっております。 2．指名找人

恐れ入りますが、～～様はいらっしゃいますか。 3．进入正题前先询问对方是否方便

お忙しいところ申し訳ありませんが、すこしお時間をいただけますか。 4．若要找的人不在，询问何时回来何時頃お帰りになりますでしょうか。 5．告诉对方自己几点再来电

～時頃こちらからおかけ直しいたします。

6．若要找的人不在，请对方回来后给自己打电话

お戻りになりましたら、～～までお電話をいただきたいのですが。 7．委托接电话的人转告

伝言をお願いしたいのですが。

8．拜托对方转告后，确认接电话人的姓名

失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。 9．约去对方公司拜访的时间

お目にかかりたいのですが、ご都合はいかがでしょうか。 10．变更预约时间

申し訳ありませんが、時間の変更をお願いできますでしょうか。 11．通知对方接传真

それでは～～をFAXでご送信いたします。FAX番号をお願います。 12．确认对方是否收到传真

昨日FAXを五枚お送りしたのですが、届いておりますでしょうか。 13．打电话询问有关事宜

～～の件について、少々お伺いしたいのですが。