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团队的领导与管理
五种团队领导方式
很多人对团队的看法,只是一群人在一起工作而已。但团队领导者的领导方式会影响这个团队的成败。团队领导方式通常有五种不同模式:
第一种是人际关系导向,非常重视每个人的感觉,非常强调人际之间的沟通,强调人与人之间的关怀与接纳。
第二种是团队领导,强调每个人都参与,每个人都要发表意见,每个人对团队的发展都有所贡献。
第三种是中庸的管理,不过度要求,也不过度苛刻,对工作人员保持适度距离,这种动作只能维持中级的绩效,通常无法达到高目标。
第四种是完全以任务为导向,为完成任务不惜牺牲个人的感受,凡事以工作第一,不管个人的死活。军队就是这种任务型导向,以高压管理,工作规定得非常明确,完全是听命行事,以服从为导向。这种领导方式,对个人来说,常会有工作倦怠,职业疲倦,甚至有燃烧怠尽的感觉,这会使很多人逃离这种环境。
第五种是俱乐部的领导方式,大家非常欢乐,没有任务,非常轻松,没有工作压力,没有业绩的压力,这不是以任务为导向,只是联络感情。
归纳起来,要发展一个好的团队,首先,要有共同的价值观。这个团队之所以存在,是建立在某个价值的信念之下,大家愿意为
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此付出,成员之间彼此依赖。群体中每个人都愿意表达自己对事物的感受和感觉,他们不是被压抑的,可以充分表达自己的感想。每个成员也要对团队有承诺,既然被挑选到这个团队中,就要将自己的能力贡献出来,不能留一手,要竭尽心力,为团队创造绩效。
建立团队精神
在团队的建设和发展中,团队精神的培育显得尤为重要。团队成员之所以加入,并不在于什么档案、关系等因素,很大程度是被团队本身所散发出浓浓的精神气息所吸引。
在这样的一个由众多的具有独立性的个体组成的团队中,团队精神就好像是在沙子中掺入的水泥和水,只有这样才能把它们凝聚在一起,形成强大的力量,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 一、引导团队成员正确处理成员价值与团队价值的关系
团队价值最大化的是个人价值实现的基础。团队好比是大海中的一条航船,面对激烈竞争的狂涛怒潮,全体团队成员惟有齐心协力,同舟共济,才能使团队之舟破浪前进,每个队员才能从团队成功的同时,获得个人价值的实现和事业的成功。 二、教育团队成员树立群体服务理念
团队发展靠的是服务,服务靠的是诚信,诚信要由所有团队成员共同创造,一个人不能包打天下。大家只有在自己岗位上,认真做好自己所从事的宣传、展业、后勤保障等工作,才能使事业永保青春。 要让团队成员明白:单靠自己的付出是不可能长久赢得客户的,需要全体团队成员共同努力,才能让客户获得优质的产品服务;但是
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