SAP培训考试试题

2022-08-11 08:41:15 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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姓名门店岗位

一、填空：（每空1分，共30分）

1、新系统中我司的分销渠道有_____、_____、_____、_____、_____、_____六种。 2、在SAP中配送商品的可卖数＝。 3、整个赠品流程中涉及_____、_____、_____、_____、______五个岗位。 4、POS和SAP之间传输的两种方式是、。

5、在自提和我司配送商品的销售订单制作过程中，会进行自动的检查库存，自提商品调用系统进行查询，我司配送商品调用系统查询。

6．我司经销厂家送货的商品订单类型为：，发货方式为。

7、我司会员卡按照入会级别高低分为：_____、_____ 、_____、_____ 四种。 8、积分系数A值可以通过_____、_____、_____、_____等条件进行限定。

9、为了顾客的购物方便，我们还提供不属于阳光系列会员卡的_____，作为临时消费记录卡。 10．会员卡中的积分的用途包括：、、。

二、选择：（每空2分，共20分）

1、我司系统下不属于我司的经营模式是（）。

A、联营管库存 B、联营不管库存 C、经销 D、代销

2、购物临时卡自购物当日起（）日内未转办成阳光系列会员卡，购物临时卡内各类积分自动失效。 A、14 B、15 C、7 D、30

3、我司会员卡积分使用的最低使用分值为（）。

A 10分 B 50分 C 100分 D 1000分 4、配送商品货已发退货订单由以下哪个岗位创建（）。 A、营业员 B、收银员 C、现场服务中心 D、督导 5、自提商品退货流程中由哪个部门办理暂存及入库（） A、营业员 B、促销员 C、退换货中心 D、督导 6、SAP系统中，下列异地购物没有涉及的岗位是（） A、连锁店管理中心综合部 B、两地客服 C、两地销售会计 D、两地收银

7、顾客进行定金销售时，定金的有效期是（） A、3天 B、30天 C、90天 D、无限制

8、以下哪种卡不能使用积分进行消费（） A、阳光卡 B、阳光金卡 C、阳光银卡 D、阳光钻石卡

9、下列哪种开票方式需要销售人员在订单中维护高开金额（） A、高开 B、低开 C、高低开 D、定金 10、顾客凭哪种单据去领取赠品。（） A、发票 B、赠品券三，判断并修改：（每空2分，共10分）

1、配送商品货未发退货时，在POS销售订单中查询凭证流。（） 2、以下北京门店销售的商品库存所在位置是否正确：自提商品（7151），代销配送商品（F009）,经销配送商品（D009）。（）

3、异地购物时顾客必需以现金付款。（）

4、配送商品退货时需要填写退换货中心收货单方可办理退货手续。（） 5、自提商品在退货时都要创建残损机设备。（）

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四，问答：（每题10分，共40分）

1、简述我司系统下库区的设置（地点、库存地点）。 2、简述我司配送商品的销售流程。

3, 顾客于2006年4月17日在我司购买了一台海尔冰箱，要求18日下午送货，后因故于18日中午要求退货，此时物流发货与否未知，请简述相应退货操作。（考虑订单不同执行状态）

4,作为一个部门负责人，在出现以下特殊情况时：POS掉线，无库存、无价格、无商品，会员卡无法正常使用，另约改单，赠品券礼金券不能正常打印等（除了上述的情况，其他情况也请列举解答），遇到这些特殊情况，应如何妥善处理？