公交车文明乘车调查方案

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公交车文明乘车调查方案

一、调查背景

公交车乘车文明是社会文明的一个重要组成部分，它能衡量一个地区、一个国家、一个社会的文明程度。而公交车作为市民出行的主要工具, 仿佛一个城市的流动舞台, 人们在公交车上的一举一动, 都是对这个城市形象的诠释, 而一些乘客和部分司售人员的不文明行为却使公交车的良好现象大打折扣，如：

⒈ 经常有人拿着大纸箱、大塑料袋等大量货物挤上车， 严重影响别人上下车； ⒉ 有的乘客还抱着宠物坐车；

⒊ 还有些乘客在公交车上大声打手机， 旁若无人；

⒋ 先上车的乘客总是坐在靠走廊一边的座位上，后上车的人只有吃力地挤过去坐在靠窗

的位置上；

⒌ 有些乘客一个人占着两个座位，却看别人站着都不愿意让一下其他人坐；

⒍ 有不少公交车快到站但还没到站时，这时车虽然减速，但并没有停下来，可车门已经

打开，司机就催促着乘客赶紧下车，年轻敏捷的乘客还可以，但老人和孩子从没有停稳的车上下来实在是很危险的；

⒎ 有时乘客正在上车，车已开动，上车还没有找到座位者便在车厢里被颠得跌跌撞撞； ⒏ 还有不少公交车在低速行驶中让乘客上车。

种种的这些都反应了公交车的不文明行为，这些都是我们需要共同去改善的，才能让我们的城市变得文明啊！

二、调查目的

⒈ 通过调查了解社会各群体对公交车文明乘车的看法与理解。 ⒉ 通过调查了解社会上的公交车文明乘车现状。

三、调查对象

社会上乘坐公交车的各个群体。

四、调查内容与工具

⒈ ① ② ⒉

调查内容：

社会各群体对公交车文明乘车的看法与理解。 社会上的公交车文明乘车现状。 调查工具：调查问卷。

五、人员安排

⒈ ⒉ ⒊ ⒋

根据我们的调查方案，在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下： 调查问卷与工具准备: 调查人员：全体队员

资料整理与数据分析：待定 调查报告撰写：待定

六、调查方法及具体实施

⒈以问卷调查为主，具体实施方法如下：

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择在适当的时间段里去各个公交车站点进行调查。（调查时要注意尽量把各个群体都要调查，如：学生、上班族、退休老人、无业人员以及公交车的乘务人员等。）

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公交车文明乘车调查方案

⒉通过网上查询或资料查询调查统计资料：

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由撰写人完成。

七、调查程序及时间安排

⒈ ⒉ ⒊ ⒋ ⒌ ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸ ⑹ ⑺

调查大致来说可分为准备、实施、研究、总结四个阶段。

准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

研究阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。

总结阶段：将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来，并进行评估。 按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排： 调研方案、问卷的设计 …… 2周 调研方案、问卷的修改、确认 …… 1周 项目准备阶段（人员培训、安排） …… 1周 实地访问阶段 …… 1周 数据统计分析阶段 …… 1周 调研报告撰写阶段 …… 1周 论证阶段 …… 1周

八、经费预算

⒈ 调查方案修订、打印：0.5元； ⒉ 问卷样本修订、打印：0.5元； ⒊ 复印调查问卷200份：50元； 总计：51元。

九、附录

⒈ 参与人员：

⒉ 项目负责人:

⒊ 调查方案、问卷的设计: ⒋ 调查方案、问卷的修改: ⒌ 调查人员：全体队员 ⒍ 调查数据处理：待定 ⒎ 查数据统计分析：待定 ⒏ 调查报告撰写：待定

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