我国寿险营销存在的主要问题与发展途径

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我国寿险营销存在的主要问题与发

展途径



我国寿险营销存在的主要问题与发展途径 一、 我国寿险营销的主要问题

1、渠道结构单一，直接销售占比过大。目前，我国寿险行业以直销为主导，其中代理人、直销机构、金融机构、保险公众号、网络渠道等不同的营销方式都存在，但是其中直销仍然占比最大，其他渠道的发展还不够完善，而且直接销售渠道所能提供的服务也不能满足顾客的需求，产生了渠道结构不够完善的问题。

2、割裂的预防和理赔服务体系。从长期来看，由于直销渠道的占比太大，营销环节与理赔环节存在割裂，导致预防和理赔服务出现断层，使得客户无法获得满意的服务。

3、消费者保险观念落后。我国消费者保险观念落后，普遍担心过高的保费，对保险服务不够了解，更多地以穷抠市目的购买保险，把保险视为短期投资，而不是长期风险管理工具，这大大影响了寿险营销的效果。

4、产品结构不够多样化。由于销售渠道的局限性，以及消费者保险观念落后，导致产品结构不够多样化，对于


不同消费者的需求无法得到满足，进而降低了消费者对产品的认可度。

二、 我国寿险营销发展途径

1、完善渠道结构。要想改善直销渠道的局限性，就需要加快完善渠道结构，加强其他渠道的建设，如代理人、金融机构、保险公众号、网络渠道等，将这些渠道更好地整合到一起，从而提升渠道的竞争力，提高营销效果。

2、加强预防和理赔服务体系的建设。要想改善预防和理赔服务体系的割裂，就需要加强各种渠道之间的联动，让保险服务能够更加统一，尽量减少因为渠道上的差异带来的服务不足，从而让消费者能够获得更加满意的服务。

3、提升消费者保险观念。为了提升消费者保险观念，除了要通过宣传和教育来提升消费者保险意识外，还应该重视提升服务和保障质量，让消费者真正体会到保险的价值，更加重视理财和长期保障的作用，从而提升消费者对保险的认可度。

4、拓展产品结构。为了满足不同消费者的需求，除了要加强渠道结构的建设外，还应该拓展产品结构，提供更加个性化的保险产品，让消费者可以更加轻松地找到适合自己的保险产品，从而提升消费者对产品的认可度。

总之，我国寿险营销存在的主要问题主要有：渠道结构单一、割裂的预防和理赔服务体系、消费者保险观念落

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