教育机构高质量客户的维度

2022-07-21 10:28:26   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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教育机构维护工作

在节日的时候,大多数教育机构做一些促销的活动,能够帮助我们快速地获取大量客户,但是在获客后我们也不能放松,因为仍然需要做好客户的维护工作这样才能促进现有客户的转介绍以及二次消费。那么该如何与客户之间保持良好关系呢?

1、确保课程质量

即使是免费的课程或者是低价促销的课程作为教育机构要有诚信,让客户有物超所值的感觉,这样下来,客户不仅会对机构的课程有着十足的信心,也更容易再次消费或者介绍给他人购买。 2、做好课后服务

虽然我们做促销获客是为了提升和吸引客户,但是我们一样要做好课后服务,准时提供课后答疑,学习提醒,学员回访等等课后服务。

因此,我们在使用促销手段的时候一定是需要条件限制的,大家一定要设置好前提条件,比如限时、限量、限具体场景等等,这样客户才会珍惜这次促销活动。促销手段也需要不断的更换、更新,不能长时间都使用一样的方法,这样客户很容易疲劳。不利于我们教育机构的维护工作


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